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Artigos sobre

Cliente


Resultados 1 - 15 para cliente

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295
Ranking do Artigo Azul

O Processo De Captação E Fidelização De Clientes Na Rede Hoteleira. Hotel Belo Horizonte Plaza: Estudo De Caso

... : Qual é a importância da prática do marketing de relacionamento a fim de obter a captação e fortalecer a fidelização dos clientes do Hotel Belo Horizonte Plaza? 2 REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 Conceitos de Marketing Hoje em dia, a maioria das ... Leia Leia: O Processo De Captação E Fidelização De Clientes Na Rede Hoteleira. Hotel Belo Horizonte Plaza: Estudo De Caso

Por: Tatiana Acerbi | 26/10/2008 | Atendimento ao Cliente
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164
Ranking do Artigo Azul

Como Classificar Seus Clientes De Ponta

... para cada um dos itens, divida por oito para obter a média aritmética dos resultados.   Nome do Cliente Rentabilidadedo contrato Retorno Financeiro do serviço ofertado Redes de contatos (network), compartilhada Visibilidade  oferecida ... Leia Leia: Como Classificar Seus Clientes De Ponta

Por: Daiani Furtado | 22/09/2008 | Gestão
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324
Ranking do Artigo Azul
Henrique Montserrat Fernandez

A Chave Para Conhecer E Satisfazer Seu Cliente

... reagir ao mercado. Por isso, manter informações atualizadas sobre esses fatores e especialmente do cliente é essencial para a tomada de decisões e a sobrevivência do negócio. O ambiente mercadológico tende a mudar continuamente. Por ... Leia Leia: A Chave Para Conhecer E Satisfazer Seu Cliente

Por: Henrique Montserrat Fernandez | 27/04/2008 | Atendimento ao Cliente
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323
Ranking do Artigo Azul
Rogerio Martins

O Cliente Sempre Tem Razão?

... Neste momento de grandes transformações no relacionamento entre empresas e clientes pensar e discutir sobre este paradigma é altamente relevante ... novo perfil de clientela. Em que você acredita: o cliente sempre tem razão ou não?   Lembre-se ... Leia Leia: O Cliente Sempre Tem Razão?

Por: Rogerio Martins | 06/10/2008 | Atendimento ao Cliente
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168
Ranking do Artigo Azul
Antonio de Pádua Brauna Braga

Conquiste Clientes Através Do Follow-Up

... colocam os seus interesses acima das necessidades dos clientes. Por outro lado, os vendedores profissionais agem ... Vejamos algumas ações: Após visitar um provável cliente, o vendedor deve mandar uma mensagem de agradecimento, mesmo ... Leia Leia: Conquiste Clientes Através Do Follow-Up

Por: Antonio de Pádua Brauna Braga | 12/03/2008 | Vendas
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172
Ranking do Artigo Azul
MARCIO A. SILVA

Quem Realmente É O Cliente?

... , os nossos salários ou pró-labores. Sem o cliente a empresa se assemelha a um corpo sem alma. E ... costumamos afirmar que a “Qualidade é caracterizada pela satisfação do cliente”. Porém para considerar todas as pessoas que nos relacionamos ... Leia Leia: Quem Realmente É O Cliente?

Por: MARCIO A. SILVA | 28/08/2008 | Atendimento ao Cliente
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887
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Endomarketing Como Ferramenta De Valorização Do Cliente Interno

... de como melhorar seu próprio desempenho e suas descobertas sobre o que os clientes desejam. 2.5 Endomarketing – Programas x resultados É importante destacar que a cultura e os ... Leia Leia: Endomarketing Como Ferramenta De Valorização Do Cliente Interno

Por: Viviane Carnevalli | 30/06/2008 | Marketing Internacional
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342
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Adriano Martins Pinheiro

Sucesso Em Vendas E No Atendimento Ao Cliente

... muito bem sucedidos, passamos a compreender, vivenciadamente, a importância do bom atendimento e do relacionamento empático entre clientes e prestadores de serviços.Não basta o empregador preocupar-se apenas com a qualificação de seus ... Leia Leia: Sucesso Em Vendas E No Atendimento Ao Cliente

Por: Adriano Martins Pinheiro | 31/05/2008 | Vendas

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83
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Fábio Azevedo

Seja Um Grande Amigo De Seu Cliente

... sempre estar atentos ao que realmente o nosso cliente quer, na maioria das vezes, aquela pessoa ... eles realizam suas abordagens de venda, analise a recepção dos clientes, preste atenção nos olhares, nos comentários, nos gestos, tudo denuncia ... Leia Leia: Seja Um Grande Amigo De Seu Cliente

Por: Fábio Azevedo | 15/04/2008 | Vendas
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311
Ranking do Artigo Azul
Miguel Cristovao

Fidelização De Clientes

... que a noção de fidelidade é função directa da relevância, então o que precisamos para ganhar a fidelidade dos Clientes é... .... PERMANECER RELEVANTE. De facto, no actual cenário competitivo, onde todos os Clientes têm opções múltiplas, o ... Leia Leia: Fidelização De Clientes

Por: Miguel Cristovao | 20/11/2008 | Vendas
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83
Ranking do Artigo Azul
Antonio de Pádua Brauna Braga

Reconsquistar Clientes Perdidos É Tarefa Difícil

... problema foi na falha de comunicação entre a empresa e o cliente e, por isso, tudo dava errado com ele. ... grandes prejuízos. E o maior prejuízo está na perda de clientes, patrimônio de valor inestimável, cuja recuperação é difícil e caríssima ... Leia Leia: Reconsquistar Clientes Perdidos É Tarefa Difícil

Por: Antonio de Pádua Brauna Braga | 11/03/2008 | Vendas
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211
Ranking do Artigo Azul

Atendimento Diferenciado Aos Clientes

... conforme a sua necessidade, então obviamente a nossa lista de clientes vai aumentar consideravelmente. Num ambiente organizacional, todos ... conhecida: “Os funcionários de uma empresa tratarão os clientes da mesma forma que são tratados”. Como ... Leia Leia: Atendimento Diferenciado Aos Clientes

Por: José Carlos Maron Jr. | 04/03/2008 | Negócios
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281
Ranking do Artigo Azul
Jean Oliveira

Quanto Vale Um Cliente Difícil?

... em conta é o RELACIONAMENTO. Lembre-se que os clientes podem não precisar de nós, mas nós com certeza precisamos ... fortalecer a relação comercial: o       Não procure vender para o cliente, ajude-o a comprar, não a comprar apenas produto, mas ... Leia Leia: Quanto Vale Um Cliente Difícil?

Por: Jean Oliveira | 17/11/2008 | Atendimento ao Cliente
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291
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Evaldo Costa

Clientes Para Sempre

... descontentamentos. Tudo isso torna a tarefa de encantar e fidelizar clientes ainda mais desafiadora. Muitas vezes as pessoas valorizam ... maestria. Nele, os autores defendem que os clientes podem ser classificados em três categorias básicas ... Leia Leia: Clientes Para Sempre

Por: Evaldo Costa | 12/11/2008 | Vendas
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289
Ranking do Artigo Azul
Rogerio Martins

Ouça O Seu Cliente

... , ou seja, falam mais do que o necessário. Com isso o desgaste físico e emocional é enorme. Deixam o cliente irritado e insatisfeito. - Pré-conceitos, estereótipos e avaliação prematura: característica daqueles que se sentem superiores aos ... Leia Leia: Ouça O Seu Cliente

Por: Rogerio Martins | 21/10/2008 | Atendimento ao Cliente

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