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Artigos sobre

Clientes


Resultados 1 - 15 para clientes

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258
Ranking do Artigo Azul

Como Classificar Seus Clientes De Ponta

... para cada um dos itens, divida por oito para obter a média aritmética dos resultados.   Nome do Cliente Rentabilidadedo contrato Retorno Financeiro do serviço ofertado Redes de contatos (network), compartilhada Visibilidade  oferecida ... Leia Leia: Como Classificar Seus Clientes De Ponta

Por: Daiani Furtado | 22/09/2008 | Gestão
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476
Ranking do Artigo Azul
Henrique Montserrat Fernandez

A Chave Para Conhecer E Satisfazer Seu Cliente

... reagir ao mercado. Por isso, manter informações atualizadas sobre esses fatores e especialmente do cliente é essencial para a tomada de decisões e a sobrevivência do negócio. O ambiente mercadológico tende a mudar continuamente. Por ... Leia Leia: A Chave Para Conhecer E Satisfazer Seu Cliente

Por: Henrique Montserrat Fernandez | 27/04/2008 | Atendimento ao Cliente
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290
Ranking do Artigo Azul
Rogerio Martins

O Cliente Sempre Tem Razão?

... Neste momento de grandes transformações no relacionamento entre empresas e clientes pensar e discutir sobre este paradigma é altamente relevante ... novo perfil de clientela. Em que você acredita: o cliente sempre tem razão ou não?   Lembre-se ... Leia Leia: O Cliente Sempre Tem Razão?

Por: Rogerio Martins | 06/10/2008 | Atendimento ao Cliente
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251
Ranking do Artigo Azul
Antonio de Pádua Brauna Braga

Conquiste Clientes Através Do Follow-Up

... colocam os seus interesses acima das necessidades dos clientes. Por outro lado, os vendedores profissionais agem ... Vejamos algumas ações: Após visitar um provável cliente, o vendedor deve mandar uma mensagem de agradecimento, mesmo ... Leia Leia: Conquiste Clientes Através Do Follow-Up

Por: Antonio de Pádua Brauna Braga | 12/03/2008 | Vendas
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283
Ranking do Artigo Azul
MARCIO A. SILVA

Quem Realmente É O Cliente?

... , os nossos salários ou pró-labores. Sem o cliente a empresa se assemelha a um corpo sem alma. E ... costumamos afirmar que a “Qualidade é caracterizada pela satisfação do cliente”. Porém para considerar todas as pessoas que nos relacionamos ... Leia Leia: Quem Realmente É O Cliente?

Por: MARCIO A. SILVA | 28/08/2008 | Atendimento ao Cliente
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637
Ranking do Artigo Azul

Endomarketing Como Ferramenta De Valorização Do Cliente Interno

... de como melhorar seu próprio desempenho e suas descobertas sobre o que os clientes desejam. 2.5 Endomarketing – Programas x resultados É importante destacar que a cultura e os ... Leia Leia: Endomarketing Como Ferramenta De Valorização Do Cliente Interno

Por: Viviane Carnevalli | 30/06/2008 | Marketing Internacional
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459
Ranking do Artigo Azul
Adriano Martins Pinheiro

Sucesso Em Vendas E No Atendimento Ao Cliente

... muito bem sucedidos, passamos a compreender, vivenciadamente, a importância do bom atendimento e do relacionamento empático entre clientes e prestadores de serviços.Não basta o empregador preocupar-se apenas com a qualificação de seus ... Leia Leia: Sucesso Em Vendas E No Atendimento Ao Cliente

Por: Adriano Martins Pinheiro | 31/05/2008 | Vendas
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81
Ranking do Artigo Azul
Fábio Azevedo

Seja Um Grande Amigo De Seu Cliente

... sempre estar atentos ao que realmente o nosso cliente quer, na maioria das vezes, aquela pessoa ... eles realizam suas abordagens de venda, analise a recepção dos clientes, preste atenção nos olhares, nos comentários, nos gestos, tudo denuncia ... Leia Leia: Seja Um Grande Amigo De Seu Cliente

Por: Fábio Azevedo | 15/04/2008 | Vendas

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123
Ranking do Artigo Azul
Antonio de Pádua Brauna Braga

Reconsquistar Clientes Perdidos É Tarefa Difícil

... problema foi na falha de comunicação entre a empresa e o cliente e, por isso, tudo dava errado com ele. ... grandes prejuízos. E o maior prejuízo está na perda de clientes, patrimônio de valor inestimável, cuja recuperação é difícil e caríssima ... Leia Leia: Reconsquistar Clientes Perdidos É Tarefa Difícil

Por: Antonio de Pádua Brauna Braga | 11/03/2008 | Vendas
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233
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Atendimento Diferenciado Aos Clientes

... conforme a sua necessidade, então obviamente a nossa lista de clientes vai aumentar consideravelmente. Num ambiente organizacional, todos ... conhecida: “Os funcionários de uma empresa tratarão os clientes da mesma forma que são tratados”. Como ... Leia Leia: Atendimento Diferenciado Aos Clientes

Por: José Carlos Maron Jr. | 04/03/2008 | Negócios
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655
Ranking do Artigo Azul
IDERLAN SOARES DO NASCIMENTO

Quais Os Fatores Que Influenciam O Atendimento Ao Cliente?

... pessoal” (MOLLER, 2002, p.17). Pode-se incluir como fatores influenciadores no atendimento ao cliente o estresse, a resistência à mudança, valorização profissional, treinamento, liderança, qualidade de vida no trabalho (QVT), dentre ... Leia Leia: Quais Os Fatores Que Influenciam O Atendimento Ao Cliente?

Por: IDERLAN SOARES DO NASCIMENTO | 12/08/2008 | Atendimento ao Cliente
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104
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Sandra Regina da Luz Inácio

O Grande Perigo Do Cliente Que Não Reclama

... Estes mudam para outras empresas.   A fuga silenciosa de clientes acontece porque reclamar dá trabalho e, além do mais ... queixa.   As empresas deveriam ficar felizes quando um cliente reclama porque assim é possível descobrir o que está ... Leia Leia: O Grande Perigo Do Cliente Que Não Reclama

Por: Sandra Regina da Luz Inácio | 01/06/2008 | Gestão
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58
Ranking do Artigo Azul
Alex Ribeiro

Seus Colaboradores Atendem Bem Os Seus Clientes?

... que não era para ele, mas era um cliente da empresa (desenvolvia sistemas), "fulano, prepara a metralhadora que é ... não sabia disso. Faça seus colaboradores entenderem que o cliente é quem paga o salário deles. Fique atento aos detalhes, ... Leia Leia: Seus Colaboradores Atendem Bem Os Seus Clientes?

Por: Alex Ribeiro | 13/04/2008 | Gestão
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175
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Prospectar Novos Clientes É Fundamental Sempre!

... conhecimento da área que estudaram, porém, a faltra de conhecimento sobre alguns fatores importantes como clientes, marketing, vendas e planejamento estratégico, dentre outros, deveriam ser ensinados desde o ensino fundamental, chegam a ... Leia Leia: Prospectar Novos Clientes É Fundamental Sempre!

Por: Alex Ribeiro | 13/04/2008 | Vendas
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219
Ranking do Artigo Azul
MARCIO A. SILVA

Clientes Por Todos Os Lados: Pois Sempre Há Alguém Para Servir

... os velhos paradigmas, relacionados ao tratamento e atendimento ao cliente, devem mudar. Mas o que é servir? Pois quando ... todos vivam este real conceito de servir. Nossos clientes teriam seus problemas solucionados e estariam felizes com ... Leia Leia: Clientes Por Todos Os Lados: Pois Sempre Há Alguém Para Servir

Por: MARCIO A. SILVA | 24/08/2008 | Atendimento ao Cliente

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