Abrarec Agenda Visita À Mapfre
São Paulo, 21 de outubro de 2009 – A ABRAREC (Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente) mostra mais uma vez o seu comprometimento com o desenvolvimento das corporações associadas ao promover mais uma visita dentro de uma grande organização.
Desta vez, será a empresa de seguros Mapfre que vai mostrar o funcionamento da sua área de relacionamento com cliente, e para isso contará com as integrantes de sua equipe, Cláudia Pires Wharton, Superintendente de Relacionamento e Ana Cristina Gaião, Gerente de Qualidade.
No encontro, exclusivo para associados, que acontecerá no dia 28 de outubro, também estão programados apresentação da companhia, coffee-break, visita à área de atendimento.
De acordo com o diretor executivo da ABRAREC, Stan Braz “os eventos são organizados pela associação, a fim de estreitar o relacionamento entre as empresas, para que assim elas possam trocar informações e aperfeiçoem suas operações”.
Abaixo seguem as atividades agendadas para visita:
9h: Recepção e Boas-vindas
9h30: Apresentação da Empresa e sua Área de Relacionamento por Cláudia Pires Wharton - Superintendente de Relacionamento e Ana Cristina Gaião - Gerente de Qualidade
10h30: Coffee-break
11h: Visita à área de atendimento
12h: Encerramento
Serviço:
“Visita à Mapfre”
Data: 28/10/09
Horário: 9h às12h
Local: Mapfre
Endereço: Avenida Maria Coelho Aguiar, 215 - Jardim São Luiz - SP
Centro Empresarial - 7º Andar - Bloco C
Informações: (11) 3661-9116 ou envie um e-mail para eventos@abrarec.com.br falar com Departamento de Eventos
Sobre a ABRAREC
A Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (ABRAREC) foi criada no Dia Internacional do Consumidor, em 15 de março de 2003, por profissionais de destaque nas áreas de relacionamento entre empresas e clientes, incluindo, também, setores de Marketing de Relacionamento, Marketing Direto, Call Center, Serviços Telemarketing, Database Marketing, Serviço de Atendimento ao Consumidor, Atendimento ao Cliente, Comércio Eletrônico, Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) e Vendas. A ABRAREC é uma entidade sem fins lucrativos, que tem como objetivo divulgar a cultura, gestão e tecnologia do relacionamento entre empresas, clientes e consumidores, além de aprimorar a capacitação profissional e certificar a excelência em relacionamento.
Informações para a Imprensa:
DFREIRE Comunicação e Negócios
(11) 5505-8922
Tatiana Ferrador – tatiana@dfreire.com.br
(Artigonal SC #1364654)
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O homem somente evoluiu pela sua busca intensa por novos desafios e é assim até os dias de hoje. Reclamar da qualidade de um produto ou serviço é uma forma de estimular o aprimoramento dos processos envolvidos.
Olá, disponibilizarei aqui diversos artigos seqüenciais que compõem o material completo do curso "Serviço Público Atendimento Fantástico". Caso queira participar do curso utilizando recursos multimídia online, visite o site http://eadinterativo.efrontlearning.net Segue uma apresentação inicial do curso. Semanalmente vou postar parte do conteúdo completo. Espero que seja útil. Grande abraço! Durval
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