O NOVO PERFIL DO ATENDENTE COMERCIAL

06/12/2010 • Por • 9,083 Acessos

Hoje em dia tornou fator de grande relevância no que se refere a clientes exigentes. Com esse propósito, foi redigido um texto simples, de fácil entendimento para pessoas interessadas no assunto.

O novo perfil do atendente comercial passou a ser uma qualidade de exposição, onde coloca a experiência de vida e as novas técnicas adquiridas para a satisfação do cliente. As trocas de valores produzem uma harmonia entre ambos que condiz com as técnicas de vendas. Com a globalizada novos costumes surgem de maneira em que torna obrigado a favorecer aprendizagem diversificada em busca do entendimento comercial. A ideologia do atendente moderno requer uma amplitude que promove o senso de proporcionar uma relação acirrada com o meio. A diferença de comportamento determina qualificar profissionalmente para que a sociedade tenha uma percepção de alta estima.

Pode-se dizer o que faz a diferença, a competência profissional, a eficiência, o entusiasmo, a polidez, a rapidez e a simpatia de quem atende. É o cliente ter a sensação de conforto, conveniência, praticidade e satisfação quando compra um produto ou serviço.

Relatar de forma eficácia os produtos a serem oferecidos, ter em mente o valor que ele é para a empresa. Sabe-se, cliente mal atendido é um transtorno para a evolução da organização. Verdadeiramente em atender bem prestando-lhe serviços de alta qualidade obtêm melhores resultados.

Se há uma meta organizacional que eleva resultados como um todo. A meta é a satisfação. Portanto, o atendimento tem um papel fundamental no sucesso da organização. Os clientes não fazem distinção entre atendente e a empresa. Para o cliente o atendente é a empresa. Dessa forma nada mais justo do que proporcionar uma relação sincera e participativa, para que os frutos sejam adquiridos a curto e em longo prazo.

 

Perfil do Autor

Hélio Pereira da Silva

Hélio Pereira da Silva, Administrador de Empresas,(Centro de Ensino Superior UNYAHNA) Pós graduado em Psicopedagogia, (Centro de Ensino Superior Unyahna) Mestre em Ciências da Educação, (Universidad Politécnica y Artística del Paraguay) Doutorando em Ciências da Educação. (Universidad Politécnica y Artistíca del Paraguay)