O NOVO PERFIL DO ATENDENTE COMERCIAL

06/12/2010 • Por • 4,603 Acessos

Hoje em dia tornou fator de grande relevância no que se refere a clientes exigentes. Com esse propósito, foi redigido um texto simples, de fácil entendimento para pessoas interessadas no assunto.

O novo perfil do atendente comercial passou a ser uma qualidade de exposição, onde coloca a experiência de vida e as novas técnicas adquiridas para a satisfação do cliente. As trocas de valores produzem uma harmonia entre ambos que condiz com as técnicas de vendas. Com a globalizada novos costumes surgem de maneira em que torna obrigado a favorecer aprendizagem diversificada em busca do entendimento comercial. A ideologia do atendente moderno requer uma amplitude que promove o senso de proporcionar uma relação acirrada com o meio. A diferença de comportamento determina qualificar profissionalmente para que a sociedade tenha uma percepção de alta estima.

Pode-se dizer o que faz a diferença, a competência profissional, a eficiência, o entusiasmo, a polidez, a rapidez e a simpatia de quem atende. É o cliente ter a sensação de conforto, conveniência, praticidade e satisfação quando compra um produto ou serviço.

Relatar de forma eficácia os produtos a serem oferecidos, ter em mente o valor que ele é para a empresa. Sabe-se, cliente mal atendido é um transtorno para a evolução da organização. Verdadeiramente em atender bem prestando-lhe serviços de alta qualidade obtêm melhores resultados.

Se há uma meta organizacional que eleva resultados como um todo. A meta é a satisfação. Portanto, o atendimento tem um papel fundamental no sucesso da organização. Os clientes não fazem distinção entre atendente e a empresa. Para o cliente o atendente é a empresa. Dessa forma nada mais justo do que proporcionar uma relação sincera e participativa, para que os frutos sejam adquiridos a curto e em longo prazo.

 

Perfil do Autor

Hélio Pereira da Silva

Hélio Pereira da Silva, Administrador de Empresas,(Centro de Ensino Superior UNYAHNA) Pós graduado em Psicopedagogia, (Centro de Ensino...