Polyanna Rocha

“Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2009” avaliará as melhores estratégias de relacionamento do País das empresas dos principais setores da economia. Inscrições vão até 31/01/2009

A multinacional portuguesa foi eleita a melhor fornecedora de soluções de CTI e de Discagem Automática Preditiva pela indústria, na 2a Edição dos Prêmios CRC de Ouro

Via Call adquire ferramentas da Altitude Software com o objetivo de melhorar, inicialmente em cerca de 40%, a efetividade das suas campanhas de cobrança

O profissional do conhecimento tem uma relação de troca com a empresa. E, por isso, se as empresas precisam de pessoas que “façam as coisas acontecerem”, elas devem identificar, estimular e reter os potenciais talentos. É importante que patrocinem o desenvolvimento de seus colaboradores, investindo em educação e treinamentos constantes, de forma a assegurar uma melhor produtividade - e conseqüente lucratividade - que lhes permitam enfrentar os novos desafios do mercado.

Fórmulas e funções com Microsoft® Office Excel 2007, editada pela Pearson Education sob o selo Prentice Hall, mostra como facilitar e automatizar seu trabalho usando fórmulas e as mais úteis funções do Excel, sempre de maneira simples e acessível, sem recorrer a jargões e tecnicismos.

Realizado pela TNS InterScience, o levantamento de amplitude nacional aponta, na percepção do consumidor, quais empresas mais o respeitam

Encontro que acontece entre 26 e 28 de novembro é o mais prestigiado da América Latina e Espanha

Evento da Abrarec reúne representantes da Claro, Ticket e Telefônica para apresentar suas estratégias de integração de canais de relacionamento com o consumidor

Maior organização de Comércio sem fins lucrativos para o mercado de Contact Center dos EUA premia a inovação de produto no momento em que as soluções de software da Altitude ganham força no mercado americano

Melhores práticas em gestão de processos de negócios com o uso de tecnologia da informação serão reconhecidas no Clube Sírio, a partir das 8h30

Dentre as disciplinas que serão ministradas estão técnicas de atendimento ao público, espírito de equipe e motivação

Objetivo é modificar os hábitos dos cidadãos de Joanópolis para criar um futuro mais sustentável ao município

CCMCC vai debater sobre as principais linhas de créditos disponíveis ao pequeno empreendedor e pessoas de baixa renda

“Comunicação interna e externa” e “Lidando com conflitos” serão alguns dos temas das apresentações ministradas por consultores do instituto para membros de ONGs

Consultoria beneficiará instituições como CRECA, Casa Assistencial Maria Helena Paulina e Hospital Menino Jesus

GS&MD; – Gouvêa de Souza promove evento que fará um “balanço” sobre a NRF – National Retail Federation, maior evento mundial de varejo

“Empresa 2.0 – A comunicação em tempo real com o consumidor” é o tema do evento este ano

A profissional Simone Gaion Novelli veio a São Paulo para falar sobre sua colaboração no projeto de saúde bucal do IDORT/SP

Uma homenagem a todas as mulheres do Brasil

Evento fará comparação entre nível de exigência dos clientes atendidos nos SACs com a realidade do ensino público

O jargão comumente utilizado no comércio faz a diferença na competitividade em todas as áreas da indústria e serviços

Curso do IDORT auxilia profissionais do comércio a venderem com eficiência

Curso do IDORT auxiliará as corporações a reduzirem o tempo de suas reuniões sem perder os resultados

Curso promovido pelo IDORT/SP desenvolve estratégias e técnicas para as corporações conquistarem mais clientes

Curso terá aulas de análise, avaliação, pesquisa de remuneração e funções

Dicas valiosas ajudarão os profissionais na hora de redigir textos sem tropeços

Plenária contará com a participação dos presidentes da Brasilprev, Accenture, Sky, Liquigás, Cargill e Visa Vale e será mediada por Mônica Waldvogel

Programa foi desenvolvido para esclarecer dúvidas das empresas em relação aos seus direitos e deveres

Conteúdo desenvolvido pelo IDORT/SP ajudará os participantes a atuarem de maneira assertiva nas corporações

IPI faz setor de automóveis crescer 18,9% e leva varejo ampliado a uma alta de 9,1%