Marco Antonio Meira

Parece brincadeira, mas é muito sério! Responda-me com toda sinceridade: como está a apresentação da sua empresa? Como sua empresa se apresenta diante do seu público? Antes que me responda, vamos fazer algumas considerações: Você é um empreendedor ou empresário? Existe alguma diferença entre um e outro? Ao meu ver sim! E muitas.

Respondam rapidamente: O que é Marketing? Bem! Antes que saiam correndo em busca de respostas difíceis, com termos técnicos totalmente incompreensíveis para a maioria das pessoas e que os "gurus de plantão" adoram utiliza-las, talvez com a intenção de demonstrar seus conhecimentos adquiridos em salas de aulas lotadas de alguma universidade, fazendo com que as pessoas acreditem que realmente trata-se de algo difícil de ser compreendido e aplicado, vamos considerar...

Você tomou a grande decisão da sua vida: Vou abrir meu próprio negócio! Formalizou sua empresa e já conseguiu o tão sonhado CNPJ. O documento que certifica sua situação como empresário. Então eu pergunto: E agora? O que você pretende fazer? Colocar as mãos na massa e produzir, produzir, produzir e sair para vender o seu produto e acreditar realmente que as pessoas vão comprar.

Agora que as festas de final de ano acabaram e todos já tiveram um merecido descanso, está na hora de arregaçar as mangas e colocar mãos a obra para que o Ano Novo seja melhor que o anterior. Você já parou para pensar em qual será sua postura, como empreendedor, neste novo ano? Quando digo postura, estou falando de comportamento e atitude

Agora que as festas de final de ano acabaram e todos já tiveram um merecido descanso, está na hora de arregaçar as mangas e colocar mãos a obra para que o Ano Novo seja melhor que o anterior. Você já parou para pensar em qual será sua postura, como empreendedor, neste novo ano? Quando digo postura, estou falando de comportamento e atitude

Eu já escrevi muito sobre a evolução do marketing e dos processos de vendas desde a década de 90 até os dias de hoje. O que eu gostaria de focar neste momento está diretamente relacionado ao varejo, visto que até o início dos anos 90, o empresário varejista nunca teve que se preocupar com tantas variáveis como existem hoje.

Sempre bato na mesma tecla, dizendo que agregar valor ao produto ou serviço é a melhor forma de manter clientes fiéis e nunca precisar entrar em guerra de preços. É fato que hoje, a grande maioria das empresas trabalham com foco no cliente e a antiga idéia do foco no produto já ficou ultrapassada. Empresas que ainda fazem isso e esquecem o cliente, estão fadadas à falência.

O sonho de qualquer empresa é ter uma força especial de vendas . Uma força capaz de vender e aumentar o faturamento da empresa, sem que esta tenha que desembolsar altas comissões e salários astronômicos. Seria possível isso?

O que significa uma empresa ser competitiva? Tenho certeza que a maioria das respostas será: - Ter competitividade é produzir um produto ou serviço com a máxima qualidade a preços razoáveis.

Uma coisa que me chama muito a atenção sempre que visito um cliente é a preocupação que eles tem em mostrar o total controle que possuem sobre suas informações através de sistemas informatizados que custaram uma boa quantidade de reais.

Responda rapidamente: Você confia na qualidade do produto ou serviço que você vende? Você conhece todos os benefícios que seu produto ou serviço leva ao seu consumidor? Sua força de venda está bem treinada para atender todas as necessidades do seu consumidor? Seus vendedores sabem ouvir? O volume de reclamações de clientes insatisfeitos é abaixo de 1% do seu volume de vendas?

Seria possível aumentar o faturamento de sua empresa sem aumentar o seu atual investimento em Marketing? Sim! Parece incrível, vamos analisar isso: Observe quantos clientes inativos você tem em seu cadastro de clientes. Considere como inativo aquele cliente que há pelo menos três meses não fecha nenhum negócio com você. Por que este cliente está inativo?

Acredito que todos já ouviram falar em VENDAS DIRETA ou a fomosa venda PORTA-A-PORTA. Esta semana fui procurado por um jornal de São Paulo para dar uma entrevista e falar sobre a importância das mulheres na estratégia da venda direta ou porta-a-porta. É um assunto interessante e que eu gostaria de compartilhar com vocês.

Não quero aqui ficar dando definições de marketing, mesmo porque a quantidade de definições que existem, acho que já estão demais. Richers, Kotler, Armstrong, todos já deram as suas, sem falar nas que encontramos no Aurélio, Michaelis e outros dicionários. O que quero dizer é que o marketing é tão importante para uma empresa quanto a matéria prima que compra, independentemente das definições que encontremos. Deixemos isso para os gurus.

Para entendermos esta “nova” estratégia de Marketing que surgiu no início da década de 90, precisamos entender alguns pontos fundamentais: A palavra “TRADE” que em uma tradução básica significa COMÉRCIO e sempre foi muito utilizada no Comércio Exterior, nas negociações entre empresas de países diferentes através de uma TRADE COMPANY

O grande segredo do Marketing de Guerrilha é que a ação não pode parecer propaganda e deve surpreender, intrigar e deixar o espectador pensando: será que isso está acontecendo?

Não estou falando de estrangeiros ou extra-terrestres e nem de invasão de sistemas corporativos. Estou falando de quem e o que pode ameaçar o seu negócio, das tendências do mercado e das tendências futuras que existe no seu ambiente. Trocando em miúdos: quem são seus reais concorrentes?

Eu costumo dizer que “vender” é uma arte e realmente acredito cada vez mais nisto. Como em qualquer outra arte, para se dar bem, é necessário uma pitada de dom genético e muito estudo de suas técnicas e habilidades para se obter o sucesso esperado.

Em um ponto de venda, ou em uma loja de varejo, é essencial criar estímulos de compra nos potenciais clientes, estes estímulos são provocados através da atmosfera em geral da loja, que deve ser aproveitado ao máximo. Acredito que se você, empreendedor, está montando sua loja, já tomou os devidos cuidados quanto a localização, facilidade de acesso, aspectos legais, população ao redor, concorrência e etc.

Caros(as) Amigos(as), é comum encontrarmos empresas onde dizem que Marketing é o mesmo que Vendas. Profundo engano! Vendas é um produto a mais do Marketing.

Acredito que todos já ouviram falar em VENDAS DIRETA ou a fomosa venda PORTA-A-PORTA. Esta semana fui procurado por um jornal de São Paulo para dar uma entrevista e falar sobre a importância das mulheres na estratégia da venda direta ou porta-a-porta. É um assunto interessante e que eu gostaria de compartilhar com vocês.

Não quero aqui ficar dando definições de marketing, mesmo porque a quantidade de definições que existem, acho que já estão demais. Richers, Kotler, Armstrong, todos já deram as suas, sem falar nas que encontramos no Aurélio, Michaelis e outros dicionários. O que quero dizer é que o marketing é tão importante para uma empresa quanto a matéria prima que compra, independentemente das definições que encontremos. Deixemos isso para os gurus.

Seria possível aumentar o faturamento de sua empresa sem aumentar o seu atual investimento em Marketing? Sim! Parece incrível, vamos analisar isso: Observe quantos clientes inativos você tem em seu cadastro de clientes. Considere como inativo aquele cliente que há pelo menos três meses não fecha nenhum negócio com você. Por que este cliente está inativo?

Responda rapidamente: Você confia na qualidade do produto ou serviço que você vende? Você conhece todos os benefícios que seu produto ou serviço leva ao seu consumidor? Sua força de venda está bem treinada para atender todas as necessidades do seu consumidor? Seus vendedores sabem ouvir? O volume de reclamações de clientes insatisfeitos é abaixo de 1% do seu volume de vendas?

Vamos imaginar a seguinte cena: Hoje é seu aniversário, a todo momento o telefone toca, um familiar desejando felicidades à você ou um amigo fazendo uma piada com sua idade e também desejando felicidade. Uma rotina comum em um dia de aniversário. Mais uma vez o telefone toca, desta vez não é nenhum amigo e nem parente, é uma simpática voz dizendo.

Para entendermos esta “nova” estratégia de Marketing que surgiu no início da década de 90, precisamos entender alguns pontos fundamentais: A palavra “TRADE” que em uma tradução básica significa COMÉRCIO e sempre foi muito utilizada no Comércio Exterior, nas negociações entre empresas de países diferentes através de uma TRADE COMPANY

O grande segredo do Marketing de Guerrilha é que a ação não pode parecer propaganda e deve surpreender, intrigar e deixar o espectador pensando: será que isso está acontecendo?

Uma coisa que me chama muito a atenção sempre que visito um cliente é a preocupação que eles tem em mostrar o total controle que possuem sobre suas informações através de sistemas informatizados que custaram uma boa quantidade de reais.

Caros(as) Amigos(as), é comum encontrarmos empresas onde dizem que Marketing é o mesmo que Vendas. Profundo engano! Vendas é um produto a mais do Marketing.

Agora que as festas de final de ano acabaram e todos já tiveram um merecido descanso, está na hora de arregaçar as mangas e colocar mãos a obra para que o Ano Novo seja melhor que o anterior. Você já parou para pensar em qual será sua postura, como empreendedor, neste novo ano? Quando digo postura, estou falando de comportamento e atitude