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Paulo Farias Castro Filho - Artigos Executivo de TI com experiência em serviços financeiros e internet. Escritor de vários livros e artigos sobre tecnologia.
 Por Que As Terceirizações De Ti Aumentam Os Custos?As terceirizações de TI aumentam os custos porque faltam análises de impacto dos custos operacionais, os contratos são mal-negociados, a empresa não estrutura a gestão do fornecedor, as premissas do plano de negócios não acontecem ou existe uma grande demanda reprimida por serviços que acaba descontrolando os custos. Mas a criação de uma estrutura dedicada para a gestão do serviços de TI e uma boa gestão do contrato minimiza este risco de projeto. Por Que Os Chefes Ameaçam E Fazem Piadas Sem Graça?Alguns profissionais que ocupam posições de liderança comportam-se de forma autoritária para conseguir resultados mais rapidamente diante das contingências de TI. Ameaças diretas ou ironias tornam-se corriqueiras na ocorrência de qualquer urgência, importante ou não. Estas fazem parte do modus operandi do gestor que fica preso ao hábito da punição para obter um comportamento desejado dos seus subordinados. Mas ao longo prazo a sua equipe perde performance e se ele vacilar, o seu emprego. Por Que O Estudo Dos Fundamentos É Importante Para As Técnicas De Ti?Um dos meios de adquirir a excelência como profissional de TI é buscar melhorias na técnica. Cada um dentro da sua especialidade, estuda o que faz e muda a técnica para melhorá-la, alterando as atividades, as ferramentas e as pessoas que a executam. Todavia,a melhoria da técnica em si não é o único caminho para melhorar o serviço final que é prestado. Muitas vezes, devemos fazer uma mudança radical na forma de trabalho, questionando a técnica no seu fundamento. Por Que Alguns Profissionais De Ti Adquirem Experiência Mais Rapidamente?Um profissional de TI experiente é alguém que tem excelência em tudo que faz. É alguém capaz de tomar decisões rapidamente, entender um problema, intuir e agir produzindo um resultado muito bom sem demandar um grande esforço. Parece algo inato e difícil de conseguir, mas na realidade não é. Os mais experientes tem uma postura e método diferentes daqueles que evoluem muito pouco e não sabem o porquê. Por Que As Demandas Sempre Superam A Capacidade De Ti?O Homem sempre buscou na técnica um atalho para as suas realizações. E, por meio da Tecnologia, como ciência da técnica, pressiona o aumento da produção. Como consequência, os ambientes mercadológico, regulatório, competitivo, político e social forçam as empresas a desenvolver novos produtos, a reduzir custos e a melhorar. Estas forças produzem um grande volume de demandas a TI, que se vê obrigada a executar num cenário crescente de demandas, a defender a sua capacidade e a recusar demandas mali Gestão De Pequenas Demandas De TiA governança de pequenas demandas de TI é sempre um processo difícil de implementar porque o conflito de interesses é constante, existe uma expectativa de execução imediata por parte do cliente e invariavelmente a demanda é superior a capacidade de entrega. Tudo isso dificulta o processo de decisão. Por sua vez, os gestores de TI buscam sem sucesso uma fórmula para equacionar o problema mas o resultado na grande maioria é decepcionante. Entender o porquê ajudará na definição da melhor solução. Aprenda a defender-se contra as falácias dos clientesQuem trabalha com tecnologia já participou de uma reunião onde argumentaram algo injusto ou falso e de difícil refutação. "Vamos perder o cliente se não foi feito a entrega conforme estabeleço", "a área de tecnologia sempre atrasa. Este é apenas um caso", etc. Esses são exemplos de argumentos utilizados por aqueles que precisam vencer uma discussão sem necessariamente ter razão. Aprender a defender-se contra falácias é uma questão de sobrevivência para o profissional de TI. Por Que As Áreas De Tecnologia São Consideradas Gargalos Na Maioria Das Empresas?Gargalos são restrições que limitam o desempenho da organização e tornam a vida daqueles que demandam um inferno. Como toda organização tem pelo menos uma restrição que limita a performance, existe sempre a possibilidade da área de tecnologia ser o gargalo. E esta possui com frequência gargalos em todos os seus processos. Muitos dos quais são gerados desnecessariamente pela própria área ou são específicos da técnica, da tecnologia da informação. Transfira o Risco para longe de TIAs áreas de tecnologia da informação normalmente assumem riscos desnecessários pela ausência de instrumentos para transferir ou compartilhar riscos com outras áreas. O desconhecimento desses processos e do domínio do conceito de risco aumenta o custo operacional e diminue a qualidade da prestação de serviços pois a área necessita administrar um estoque sempre crescente de problemas potenciais.
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