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Consultor, escritor, palestrante e instrutor de vendas, atendimento e relações com clientes, com mais de 30 anos de experiência em vendas. Autor do livro "QUER VENDER BEM? DEIXE DE SER VENDEDOR! Co-autor do livro "GIGANTES DAS VENDAS", Editora Landscape/VendaMais. Articulista de sites e revistas a nível nacional.
É Possível Ganhar Dinheiro Sem Dificuldades?Ter sucesso não é fácil, embora todo mundo queira, seja como funcionário ou patrão, principalmente sem fazer força. Estudar por estudar, mas sem dar duro profissionalmente, optando por melhor qualidade de vida, e reclamando da vida, não leva a nada. Entretanto, é o que se vê no dia-a-dia de grande parte dos profissionais que estão no mercado. Como Ter Um Bom Desempenho Em VendasPor que na profissão de vendas é tão comum a falta de conhecimento? Por que não se procede como nas outras profissões, onde se busca sempre o aprendizado e a especialização para um melhor desempenho? Será que o vendedor do século XXI ainda não percebeu que venda deixou de ser uma atividade que pode ser desempenhada por qualquer pessoa? Conquiste Clientes Através Do Follow-UpGrande parte dos vendedores é especialista em dizer que o seu segmento de vendas é diferente. Por essa razão os seus clientes também têm características especiais. Mas esses vendedores são unânimes em afirmar que no seu ramo o cliente ainda prefere o preço, não levando em consideração muitos esforços que são feitos por eles. Reconsquistar Clientes Perdidos É Tarefa DifícilInfelizmente muitas empresas não têm pique na hora de solucionar problemas e atender as necessidades dos seus clientes. Por agirem vagarosamente, e sem preparo, criam mais problemas do que soluções. O Vendedor Que Se Planeja É Mais ProdutivoA vida do vendedor profissional é bastante agitada. Sofre constantes pressões de todos os lados. De um lado, estão os clientes exigindo um atendimento competente, rápido e eficiente na hora de comprar. Do outro, as empresas/patrões cobrando mais vendas, além de terem que executar outras tarefas, viagens, deslocamentos, esperando para serem atendidos nas salas dos compradores etc. Atitudes Vencedoras Em VendasPor que os vendedores vencedores são diferenciados? O que eles fazem de extraordinário? Será que são dotados de tanta sorte como pregam os vendedores comuns?
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