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GRADUADO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA E PÓS-GRADUADO EM MARKETING E COMUNICAÇÃO PELO UNI-BH. PROMOTOR DE VENDAS EXTERNO DO SEGUIMENTO DE TRANSPORTE INTERESTADUAL DE CARGAS.
 A Preparação Das Empresas Para A Prática Do Marketing De RelacionamentoA prática do Marketing de Relacionamento exige capacitação e treinamento dentro da organização. Muitas empresas têm buscado a aplicação do Marketing de Relacionamento sem a devida preparação não gerando os resultados esperados. Apesar das várias maneiras de se preparar para o processo de aproximação dos clientes, várias empresas não
obtêm resultados por desconhecerem os caminhos necessários. Acima de tudo, o foco no relacionamento com os clientes passa por todos os setores de uma empresa.
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