Ertinho - Artigos

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Ertinho Ferreira, Formado em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda, pela Faculdade Pitágoras. Especialização em Marketing e Comunicação pela UniBH- Centro Universitário de Belo Horizonte. Experiência Profissional. Empresa: Agência Faro Cargo: Gerente Empresa: Onlinesites. Cargo: Planejamento para Internet, atualmente exerce a função.

Marketing De Relacionamento Como Forma De Ultrapassar A Fronteira Do Simples Contato Gerando Fidelização
Até pouco tempo atrás as organizações não tinham como prioridade os clientes em suas em suas necessidades e satisfações. A produção era o seu foco maior. Com o início da mentalidade marketing o cliente passa a ser o foco principal. A ênfase do relacionamento foi percebida como um instrumento fundamental para atração, retenção, fidelização de clientes. Este trabalho aborda os principais conceitos Marketing de Relacionamento, a visão dos principais autores sobre o tema ainda a realidade vivida po Leia
Por: Ertinho | 24/11/2008 | Administração