Bom Relacionamento Entre Colegas De Trabalho
Além de nos relacionarmos bem com nossos familiares e amigos, precisamos cuidar dos relacionamentos junto aos colegas de trabalho. Afinal, é no trabalho que passamos a maior parte de nosso tempo. Existem vários tipos de pessoa, vários temperamentos, atitudes, etc. São as diferenças individuais. Experimente lidar com alguns tipos comumente encontrados da seguinte forma:
- Amargurado: Dê-lhe uma palavra de conforto, de apoio moral, pois isso conquistará não só a simpatia dele, mas também a dos outros. Uma das técnicas de relação humana de maior poder é a bondade.
- Atrevido: Encurte a duração do contato, dando urgente solução ou breve encaminhamento ao problema ou assunto de seu interesse.
- Complexado: Evite tocar em seu ponto fraco, fazer chacotas, brincadeiras, colocar apelidos, etc.
- Apressado: Tenha destreza no atendimento: se não puder despachá-lo logo, pelo menos mostre que está fazendo o máximo para isso.
- Conhecido: Seja cortês sem que, no entanto, sejam ultrapassados os limites da discrição e do respeito mútuo.
- Desconfiado: Prefira o recurso da sugestão, falando com firmeza.
- Desorientado: Dê orientação detalhada, seja persuasivo.
- Distraído: O jeito é ser um tanto insistente, repetindo informações, etc.
- Fraterno: Não se limite a retribuir gentilezas, algumas vezes tome a iniciativa da amabilidade.
- Inibido: Seja paciente e o ajude a “sair da casca” fazendo-lhe perguntas de fácil resposta.
- Maledicente: Convém distinguir os que são apenas bonachões dos que são maledicentes. Com os maledicentes, que são os “fuxiqueiros”, nada fale e, se possível, ouça menos.
- Perturbado: A situação foge do âmbito da normalidade. Dependendo do teor da perturbação, pode-se convidar a sentar, oferecer um cafezinho e chamar a chefia superior para atendê-lo.
- Presunçoso: Quando já não suportar suas constantes exibições, não se dê ao esforço inútil e perigoso de dizer o que ele merece ― adote simplesmente a política do distanciamento.
- Vaidoso: Seja caridosamente indiferente, deixando-o em paz com sua doce e débil fantasia de genialidade.
- Zangado: Antes de tudo, ouça; deixe-o falar sem estabelecer discussão... Depois de ter escutado tudo tranqüilamente, inicie a troca de idéias aceitando os seus sentimentos. A seguir, externe palavras de apreço, destacando a educação que ele manifesta em ouvi-lo.
Exponha então seus pensamentos ordenadamente, de maneira impessoal e com clareza, pois o importante é você ser compreendido.
Dê oportunidade a ele de fazer indagações. Se for contestado, ouça novamente com serenidade e recomece percorrendo o caminho crítico até aqui descrito. Vez por outra se refira a ele pronunciando-lhe o nome.
Esgotados os seus argumentos apele para a nobreza que ele talvez não tenha, mas apreciará demonstrar possuir. Se ao cabo de todas essas manobras ele ainda continuar zangado, das duas uma: ou “ele tem mesmo toda razão” e neste caso somente lhe resta pedir desculpas, agüentando as conseqüências, ou ele está perturbado, e aí precisa ser ajudado.
(Artigonal SC #890457)
...as pessoas ao seu redor pretendem ser MUITO CONVICTAS de suas posições, mas todos têm PONTOS FRACOS...
O presente artigo busca refletir sobre as transformações que a sociedade vem sofrendo nestes últimos anos e a forma como a educação está sendo atingida, especialmente com os avanços tecnológicos, afetando a identidade do professor e gerando o fenômeno do mal-estar docente. Apresenta, também, uma reflexão sobre o importante papel da gestão para o adequado enfrentamento deste problema, nas instituições escolares, buscando alcançar o bem-estar geral na escola.
Trata-se de texto científico direcionado a profissionais que trabalham com crianças e adolescentes em várias áreas da saúde, com finalidade de facilitar a abordagem integral à saúde desses pacientes.
Então o profissional de vendas é realmente um insigne elemento, imprescindível à vida da indústria e do comércio!
NAVEGAR "Navegar é preciso" Não se vive à toa, Como diria "Fernando." "O Boa Pessoa". "Navegar é preciso". Matar o ego é incisivo. - Esperar até quando? Não fique indeciso! O espelho é pobre, Não seja Narciso. A vida é um jogo – jogue. Mas, seja Pessoa, Pois, "navegar é preciso".
O objeto do presente estudo são as possíveis comparações entre o regime escravocrata e a linha administrativa adotada pelas empresas contemporâneas. A pesquisa teve o cunho de apontar indícios de uma forma de escravidão tácita no ambiente interno das organizações. Analisou-se o período escravocrata, até a chegada das empresas estruturadas de forma administrativa e burocrática. As duas fases foram pesquisadas para que se pudesse verificar a hipótese de que as organizações precisam melhorar...
O trabalho tem por objetivo investigar fatores que provocam a indisciplina em sala de aula, na visão de alunos e professores de Ensino Médio em uma escola Estadual do Município de Alto Alegre. Partindo do pressuposto de que a educação é um processo em que os seres humanos organizam-se intencionalmente para se apropriarem dos avanços civilizatórios em benefício da coletividade humana e, que a disciplina é uma ordem consentida livremente ao funcionamento regular das organizações sociais. Realizou-
O COACHING TEM COMPROVAÇÃO CIENTÍFICA. O que um coach faz?
A Programação Neurolingüística tem se desenvolvido no mundo de modo intenso e veloz. Isso porque possibilita o desenvolvimento...
Ação pretende atrair jovens talentos A Vale está lançando perfis nos principais sites de relacionamento na internet, para divulgar as oportunidades de trabalho e de formação profissional que a empresa oferece no mundo.
É claro que no serviço publico temos excelentes profissionais nas mais diversas carreiras, mas temos uma grande maioria baseada nos benefícios sem se preocupar com o trabalho para o qual é contratado.
No próximo 7 de abril, celebra-se o Dia Mundial do Jornalismo, profissão existente, que perdura há séculos.
Fique atento as dicas que lhe auxiliará na busca pelas oportunidades no mercado de trabalho.
O Analista Funcional e o Analista de Negócios são hoje dois personagens importantes da era moderna corporativa, mas que por muitos não é um papel entendido ou acaba sendo confundido. Vamos entender qual é o papel, semelhanças e diferenças destes profissionais.
Qual é a melhor decisão? Estar na pequena empresa e ter um maior destaque ou construir uma carreira na grande empresa? Vamos entender melhor a diferença entre esses universos e alguns casos reais.
Para chegar a ser líder é preciso querer ser líder. As responsabilidades e cobranças são grandes e é necessário ter disponibilidade e vontade para assumir a liderança em qualquer situação.
Várias vezes um funcionário é admitido e desconhece o regulamento da empresa. Algumas regras são tão normais para os que já trabalham lá, que nem as informam para o recém contratado. Assim como a minha amiga, muitas vezes o funcionário não pergunta por medo de ser ridicularizado.
O ideal é criar relações duradouras com seus clientes, e isto não é responsabilidade somente do setor de vendas ou marketing; é responsabilidade da organização inteira. O cliente quer se sentir importante e ser bem tratado, desde a telefonista ou recepcionista até a alta direção.
É sabido que cada pessoa tem uma visão diferente da outra. Cada um ouve e enxerga à sua maneira, em função de sua formação e de suas experiências de vida.
As Empresas não podem mais se dar ao luxo de não serem produtivas. Hoje é impossível repassar para os preços a incompetência administrativa ou a falta de produtividade.
Tenha consciência que ficar em casa sem fazer nada pode abaixar sua auto-estima e aumentar suas preocupações. Então, é preciso encontrar alguma atividade para o período sem emprego, mesmo que seja fazer um trabalho voluntário.
Os líderes precisam dar feedback aos seus colaboradores. As pessoas precisam ter seu desempenho reconhecido para se sentirem motivadas a se aperfeiçoar e se preparar para novos desafios.
Uma tendência mundial, as reuniões à distância, antes restritas a poucos executivos ou a um público específico como os jovens em salas de bate-papo e MSN, são utilizadas com maior freqüência por empresas pela necessidade de retorno rápido e informações.
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