Emarketplaces

A popularização e a massificação crescente do uso da internet têm crescido em todos os segmentos da sociedade. A utilização do correio eletrônico e o aumento de usuários da web tem chamado a atenção de pesquisadores nas universidades e também nas empresas.

Dentro do contexto do relacionamento entre empresas e da perspectiva integrada do modelo de comércio eletrônico (veja figura 09), as soluções baseadas na internet trouxeram mudanças que permitiram sua utilização em todas as fases de uma transação comercial.

Dentre as formas que potencializam o relacionamento entre empresas destaca-se o eMarketplace, cuja definição é dada por: locais virtuais onde múltiplos compradores e fornecedores realizam negócios através da internet. MORINISHI (2005 apud BLOCH, PIGNEUR E SEGEV, 1996).

Esses locais virtuais atuam como intermediário eletrônico, permitindo que buscas sejam feitas de modo organizado, por meio da centralização de múltiplos compradores e vendedores num único ambiente

Os eMarketplaces podem ser classificados em verticais e horizontais. Os verticais são realizados por compradores e vendedores pertencentes a um segmento da indústria em particular, por exemplo, o setor de farmacêutico. Os mercados horizontais concentram recursos utilizados por todos os tipos de segmento industrial, por exemplo, serviços financeiros e serviços terceirizados de recursos humanos.

Segundo MORINISHi (2005 apud TURBAN, KING, 2004), a inserção e o amadurecimento das transações de negócios via eMarketplace provocam algumas mudanças no funcionamento dos mercados, como a eliminação de intermediários tradicionais na cadeia produtiva.

Outro ponto é a tendência do fortalecimento dos eMarketplaces verticais, ou seja, daqueles constituídos por grandes empresas de determinados setores. Porém o fato de estar na internet faz com que a privacidade das informações fique vulnerável ao acesso de usuários não autorizados e isso pode desestimular algumas empresas de realizar transações via internet. Desse modo, o aspectos relacionados à segurança, como criptografia  e firewall , também devem ser discutidos para aumentar a confiabilidade do ambiente.

WIGAND e BEJAMIN (1995) analisaram empiricamente os efeitos dos intermediários na cadeia de suprimento, conforme a figura:

De acordo com essa figura, o ganho de economia se dá conforme a redução de intermediários na cadeia. No canal de distribuição tradicional, ilustrado em (a), há diversos intermediários (produtor, atacadista e varejista) que elevam o preço de venda final ao adicionar sua margem de lucro no custo do produto. Em (b) tem-se uma cadeia alternativa em que o atacadista não participa, resultando na economia de 28% em relação à cadeia tradicional.

O caso extremo apresentado em (c) mostra que se não houver intermediários entre produtor e consumidor a economia pode chegar até 62%. Desse modo, os autores sugerem a utilização de tecnologias como a internet para transpor os intermediários e beneficiar produtores e consumidores.

Segundo BAKOS (1998), a centralização de fornecedores num eMarketplace permite a redução dos custos do comprador em realizar cotações e obter informações sobre as características dos produtos, diminui a necessidade de deslocamento físico e permite assistência técnica diretamente pela própria rede. Para o vendedor, o eMarketplace propicia um meio eficiente para publicidade e redução dos custos de suas operações comerciais e financeiras.

A partir dessa análise, é possível observar que o mercado eletrônico traz benefícios tanto para fornecedores quanto para compradores, entretanto o grau de benefícios pode ser tornar desigual, pois o eMarketplace, com seus mecanismos comparativos de ofertas (como leilão), aumenta a competitividade entre fornecedores pressionando os preços para baixo; assim, enquanto os compradores se beneficiam com essa redução, os vendedores poderão ser prejudicados.