Porter E As Aplicações De Inteligencia Competitiva

Porter e as aplicações de Inteligência Competitiva
*Alfredo Passos

Inteligência Competitiva, que segundo Kahaner (1996), citado pelo Professor Jerry Miller em O Milênio da Inteligência Competitiva, Bookman, 2002, é um imperativo devido a fatores como a velocidade dos processos de negócios, a sobrecarga de informações, o crescimento global do processo competitivo com o surgimento de novos participantes, a concorrência cada vez mais agressiva, as rápidas mudanças tecnológicas e as transformações acarretadas pela entrada em cena global de entidades como a União Européia (UE) e o Acordo de Livre Comércio da América do Norte (Nafta).

Após uma década de desenvolvimento dos conceitos, metodologias e ferramentas de Inteligência Competitiva no Brasil, um novo momento começa a surgir.

São as utilizações aplicadas ou “específicas” de Inteligência. A base para estas “aplicações específicas” é o conceito de análise estrutural como uma metodologia para a compreensão das cinco forças fundamentais da concorrência em uma indústria (grupo de empresas fabricantes de produtos que são substituídos bastante aproximados entre si, segundo Michael Porter).

As cinco forças competitivas – entrada, ameaça de substituição, poder de negociação dos compradores, poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os atuais concorrentes – refletem o fato de que a concorrência em uma indústria não está limitada aos participantes estabelecidos.

Segundo Porter; clientes, fornecedores, substitutos e os novos entrantes são todos “concorrentes” para as empresas na indústria, podendo ter maior ou menor importância, dependendo das circunstâncias particulares. Concorrência, neste sentido mais amplo, pode ser definida como rivalidade ampliada.

A partir das forças que dirigem a concorrência na indústria, as aplicações de inteligência competitiva foram se desenvolvendo.

Atualmente tem empresas que focam projetos em novos entrantes, forma preventiva contra futuros novos concorrentes.

Outras empresas, já utilizam o temo “Inteligência em Compras” para na verdade desenvolver um melhor trabalho junto aos seus fornecedores, quer para desenvolvimento, quer para melhores negociações, quer para ampliar o conhecimento de seus compradores quanto a um melhor acontecimento do mercado.

Também se menciona Inteligência em Comunicação, para falar das empresas que utilizam os conceitos de Inteligência voltado à análise de campanhas publicitárias, campanhas institucionais, lançamentos de produtos, entre outras, para destacar o posicionamento das empresas concorrentes, bem como as mensagens chaves dos anúncios.

Ainda a Inteligência no ponto-de-venda, busca informações em supermercados, drogarias, padarias, sobre preços praticados, compras realizadas, destaques dos produtos concorrentes, materiais promocionais, enfim, tudo que acontece em uma “loja”.

Inteligência de mercado, como a importância desta prática frente às atuais necessidades do mercado.

E ainda...

A inteligência estratégica, por exemplo, põe em relevo seu relacionamento com a tomada de decisões estratégicas e com a comercialização e ou desenvolvimento dos produtos.

A inteligência do mundo dos negócios incorpora a monitoração de uma ampla gama de fatos novos ao longo do ambiente ou mercados externos de uma organização e seus negócios.

A inteligência competitiva concentra-se nas perspectivas atuais e potenciais quanto a pontos fortes, fracos e nas atividades de organizações que tenham produtos ou serviços similares dentro de um setor da economia.

A inteligência concorrente serve para desenhar o perfil de uma organização específica.

Porém, qualquer que seja o seu foco, o processo de inteligência passa por fases como:

1. A identificação dos responsáveis pelas principais decisões e suas necessidades em matéria de inteligência;
2. A coleta de informações;
3. A análise da informação e sua transformação em inteligência;
4. A disseminação da inteligência entre os responsáveis pelas decisões.

Bem-vindo a especialização, mas não se esqueça, que em Inteligência, os fundamentos do ciclo de inteligência continuam fazendo a diferença, não importando a sua aplicação.

*Alfredo Passos, apassos@espm.br, Professor da ESPM, Consultor e Especialista em Inteligência Competitiva da Knowledge Management Company. Autor de Inteligência Competitiva – Como fazer IC acontecer na sua empresa, LCTE Editora.

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