Eficiência E Eficácia - A "sutil" diferença

Publicado em: 03/03/2010 |Comentário: 0 | Acessos: 17,806 |

Pode até parecer redundante ou sem propósito este assunto sobre a definição de Eficiência e Eficácia mas vez ou outra percebo que ainda paira uma certa dúvida no ar seja no ambiente corporativo, acadêmico ou até mesmo numa conversa informal e isso não é nada bom.
Vamos acabar com essa dúvida de uma vez por todas? Então vamos lá! Vou usar exemplos bem simples para esclarecer.

 

Eficiência trata de COMO fazer. Fazer certo aquilo que se propõe a fazer. Produzir sem erros ou produzir mais com menos recursos.
Eficácia trata do O QUE fazer, de fazer as coisas certas na hora mais acertada, é escolher qual o caminho a ser seguido.
O ponto de convergência das duas está em uma vez escolhido o caminho ou tomada a decisão (Eficácia), executar de forma produtiva, em tempos adequados, nas quantidades certas e no tempo previsto é Eficiência. Um bom exemplo é pensarmos em uma partida de futebol onde um time de craques passa a bola com perfeição, faz lançamentos longos e de beleza plástica incomparável, os jogadores dão dribles desconcertantes no adversário, trocam passes com apenas um toque. Desta forma estão sendo eficientes, ou seja, fazendo certo aquilo que tem que fazer. Já o adversário num único lance vai ao ataque numa troca de passes sem muita classe, com jogadores quase se atrapalhando mas quando chega na área, num único chute, marca o gol da vitória (eficácia).
O vídeo, cujo link está logo abaixo, vai fortalecer estes conceitos. São dois lutadores numa arena onde o primeiro executa os passos de sua luta com perfeição e plástica ímpar, já o segundo… é 100% eficaz. Que pancada!

http://www.youtube.com/watch?v=Z4cbqGN8XlQ

 

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Ser eficiente é fazer um trabalho perfeito. Ser eficaz é atingir totalmente um resultado esperado. Veja a definição original do guru da Administração Peter F. Drucker (1909-2005).

Caneca+Eficiência+e+Eficácia.jpg
"Efficiency is doing the things right; effectiveness is doing the right things"
Peter Drucker

Agora ficou claro ?

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    Fonte do Artigo no Artigonal.com: http://www.artigonal.com/gestao-artigos/eficiencia-e-eficacia-a-sutil-diferenca-1931383.html

    Palavras-chave do artigo:

    eficiencia

    ,

    eficacia

    Comentar sobre o artigo

    Julio Cesar S. Santos

    Qual a Diferença Entre Eficiência e Eficácia Empresarial? O Que o Futebol Tem a Ver Com Esse Assunto?

    Por: Julio Cesar S. Santosl Negócios> Gestãol 29/07/2011 lAcessos: 154
    Rodrigo Oliveira

    Aprenda qual é a diferença entre ser eficiente e eficaz e direcione o seu foco para aquilo que realmente precisa ser feito.

    Por: Rodrigo Oliveiral Psicologia&Auto-Ajuda> Auto-Ajudal 29/03/2013 lAcessos: 42

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    Por: Alessandro Silval Negócios> Gerêncial 05/12/2009 lAcessos: 3,999 lComentário: 1
    Manuel Gomes Pereira

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    Por: Manuel Gomes Pereiral Negócios> Atendimento ao Clientel 05/02/2010 lAcessos: 1,386 lComentário: 1

    Trata da prestação do serviço público, demonstrando todos os seus aspectos; inclusive, aquele que revela que nem sempre é possível manter um serviço público bom, eficaz e eficiente, por razões diversas.

    Por: Suzana J. de Oliveira Carmol Direito> Doutrinal 26/07/2008 lAcessos: 4,345
    Rodrigo Barbosa de Oliveira

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    Por: Rodrigo Barbosa de Oliveiral Psicologia&Auto-Ajuda> Auto-Ajudal 07/06/2011 lAcessos: 359
    Fernando Rubin

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    O artigo em tela trata dos principais efeitos causados pelo princípio da eificência após ter sido inserido no bojo da Constituição Federal através da Emenda Constitucional n. 19/98.

    Por: Luciana Pereiral Direito> Doutrinal 04/01/2012 lAcessos: 117
    André Luis Godoy Guimarães

    A estratégia e a eficácia operacional são essenciais para o desempenho da organização, que é, afinal de contas, a sua meta principal, mas elas operam de maneiras muito diferentes. Uma organização só consegue superar seus concorrentes se puder estabelecer uma diferença que possa manter, provendo um valor maior aos consumidores ou criar valor comparável a custo mais baixo, ou ambos.

    Por: André Luis Godoy Guimarãesl Negócios> Administraçãol 19/04/2009 lAcessos: 3,734 lComentário: 1

    Segundo SEBRAE e GEA, 70% dos negócios que não prosperam, ocorrem basicamente pelas mesmas causas. Eu ouço isso a pelo menos 30 anos. O que me deixa inconformado, é: Se os entraves à maioria desses negócios residem basicamente no mesmo bloco de atividades, por que os novos empreendedores, tem que trilhar as mesmas vias tortuosas percorridas por todos os que já as tenha vivenciado, tanto os que ultrapassaram as inevitáveis barreiras quanto os que tiveram seus sonhos frustrados pelas mesmas?

    Por: Toni Borierol Negócios> Gestãol 19/12/2014

    Trabalhadores que carregam materiais em fábricas ou até em mudanças de residências são obrigados a erguer materiais com frequência. Além do peso que é apoiado sobre os braços, coluna e pernas do profissional, suas mãos também acabam sendo bastante exigidas, pois o atrito com o objeto acaba machucando a pele.

    Por: Thiago Fonsecal Negócios> Gestãol 19/12/2014

    Profissionais que trabalham manipulando objetos na indústria precisam estar protegidos com um par de luvas adequado à função que está sendo realizada. Existem muitas variações de modelo neste segmento, sendo que neste artigo, iremos analisar 3 diferentes tipos.

    Por: Thiago Fonsecal Negócios> Gestãol 18/12/2014

    O Mapa Estratégico faz parte da metodologia BSC - Balanced Scorecard. A aplicação do método através de suas ferramentas é essencial na consolidação das estratégias. O mapa também representa uma síntese compreensível do planejamento estratégico que é indispensável na transição entre a fase de planejamento para a fase de execução dos projetos estratégicos.

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    O Posicionamento da empresa refere-se à ideia central do negócio. Seus clientes, parceiros e fornecedores reconhecem sua empresa, sua Marca, através da proposta de valor - value proposition - ofertada no seu portfólio de produtos e serviços.

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    As empresas com apetite e foco em resultados contratam e capacitam continuamente seus líderes criando uma cultura de liderança. Eles estão sempre preparados para assumir novas responsabilidades e desafios cada vez mais complexos.

    Por: Nori Lucio Jrl Negócios> Gestãol 16/12/2014

    A metodologia que se utiliza na matriz SWOT, para orientar o diagnóstico da empresa ,é a mais segura pois possibilita uma justaposição, uma comparação entre duas perspectivas: 1) as forças e fraquezas da empresa 2) as oportunidades e ameaças do mercado

    Por: Nori Lucio Jrl Negócios> Gestãol 16/12/2014

    Um dos erros comuns que gestores geralmente cometem, refere-se a ausência de mapeamento, observação e acompanhamento do grupo de variáveis do mercado que impactam diretamente o negócio da empresa.

    Por: Nori Lucio Jrl Negócios> Gestãol 16/12/2014
    Natanael Gomes Filho

    A vida moderna nos imprime um ritmo acelerado demais e que por muitas vezes chega a ser desnecessário. Queremos tudo para ontem e se não somos atendidos mudamos rapidamente o nosso conceito de qualidade e de atendimento. Muita calma nessa hora.

    Por: Natanael Gomes Filhol Negócios> Administraçãol 25/09/2011 lAcessos: 64
    Natanael Gomes Filho

    Sua empresa tem Qualidade? Você tem certeza? Dê uma olhada ao redor e veja o que está acontecendo antes de responder a estas perguntas.

    Por: Natanael Gomes Filhol Negócios> Administraçãol 25/09/2011 lAcessos: 57
    Natanael Gomes Filho

    Estas lições acima são parte de minha carreira e das minhas observações no trato com as pessoas com quem trabalhei e trabalho. Se colocadas em prática certamente te levarão ao sucesso.

    Por: Natanael Gomes Filhol Negócios> Administraçãol 25/09/2011 lAcessos: 86
    Natanael Gomes Filho

    Um pouco de história e curiosidades não faz mal a ninguém e gera assunto para o próximo bate papo. Então vamos lá.

    Por: Natanael Gomes Filhol Negócios> Gestãol 24/09/2011 lAcessos: 58
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    Na hora do "vamos ver" é importante ter atitude e sair na frente para não chorar a oportunidade perdida.

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    Natanael Gomes Filho

    Toda prática esportiva tem um conteúdo que está diretamente relacionado com algumas das características exigidas no trabalho. No surf no poderia ser diferente.

    Por: Natanael Gomes Filhol Negócios> Administraçãol 24/09/2011 lAcessos: 71
    Natanael Gomes Filho

    Não basta fazer parte de uma equipe ou tarefa, para ser bem sucedido você deve estar comprometido. As empresas atualmente buscam profissionais que demonstrem na teoria e na prática a sua capacidade de ser parte das soluções e não dos problemas.

    Por: Natanael Gomes Filhol Negócios> Gestãol 24/09/2011 lAcessos: 93
    Natanael Gomes Filho

    Está no vermelho? Então pinte a cara, amarre uma faixa na testa e encare a situação como se estivesse em uma guerra.

    Por: Natanael Gomes Filhol Finanças> Finanças Pessoaisl 23/06/2011 lAcessos: 122
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