Gestão ou "Indigestão" de Conhecimento?
Era uma terça-feira morna de inverno quando adentrei a sala de treinamentos da empresa. Minha incumbência era tentar passar algo sobre planos de negócios para a equipe de aprendizes, uma turma formada num projeto - denominado Projeto Aprendiz - de responsabilidade social, que tem por objetivo fornecer qualificação profissional em tecnologia e negócios para jovens da cidade de Barra Bonita, interior de São Paulo.
Nos três dias anteriores estivera pensando sobre qual seria a melhor abordagem para falar sobre negócios com um conjunto de pessoas que pouco - ou nada - sabia sobre esse assunto. Não demorou muito para perceber alguns olhares de "socorro" ou "sobre o que ele está falando?" estampados nos rostos à minha frente.
Decidi então reduzir a teoria ao mínimo possível e passar direto à prática, propondo um estudo de caso. A turma herdaria uma bomboniere com uma curva de queda de faturamento que a levaria ao vermelho em pouco mais de três meses. A missão era não só evitar que isso acontecesse, mas ainda aumentar os lucros.
Nenhuma daquelas pessoas seria capaz de resolver esta questão sozinha. Faltavam-lhes conhecimentos e experiência no assunto. Entretanto, assim que se formaram grupos de trabalho, idéias interessantes foram surgindo e, aos poucos, as dificuldades iniciais foram sendo vencidas. Por fim, nasceram algumas boas estratégias.
Por incrível que pareça, muitas empresas não conseguem perceber essa característica notável - à qual denominamos sinergia - nem as suas possibilidades para o crescimento organizacional. Elas não vêem que o todo é mais do que a simples soma das partes e essa miopia certamente impacta em seu crescimento.
Muito se fala em gestão de conhecimento, mas pouca gente sabe realmente o que isso significa na prática. O que mais se vê no mercado são empresas tentando "encaixotar" o conhecimento de seus colaboradores, temendo se tornarem suas reféns. Com isso, simplesmente vão acumulando informações incompletas até não terem mais como lidar com toda essa massa. É uma verdadeira "indigestão" de conhecimento.
Se por um lado a organização deve deter o conhecimento concernente ao seu negócio, igualmente importante é a divulgação de informações e capacitação constante dos colaboradores, além da geração de um ambiente de colaboração e confiança. As pessoas têm necessidade de reconhecimento, de se sentirem valorizadas. Uma vez que se atenda a essas necessidades, elas dão muito mais de si e literalmente "vestem a camisa" da empresa.
Devemos ter sempre em mente que as pessoas são os verdadeiros alicerces de qualquer organização e, assim como não se levantam prédios sobre alicerces fracos, devemos apoiar nossos empreendimentos em colaboradores sólidos. A empresa deve crescer fazendo crescer as pessoas, caso contrário seu crescimento será sempre limitado por essas mesmas pessoas.
No caso dos aprendizes, mesmo sem ter o conhecimento e experiência necessária para a resolução da questão apresentada, surgiram bons planos de negócios ao nível de estratégia. Trabalhando em conjunto, as pessoas superam os limites de suas forças separadas e se impulsionam reciprocamente a um progresso cada vez mais acelerado. As empresas que aprenderem o mecanismo dessa dinâmica certamente serão capazes de superar suas expectativas mais otimistas.
É difícil, mas vale a pena. Vamos tentar?
Perguntas e Respostas
O alinhamento organizacional, e a recorrente necessidade do alinhamento dos recursos humanos nos processos de gestão, como metodologias necessárias para assegurar um portfólio diferenciado de competências em congruência com a missão organizacional. Uma pluralidade de alinhamentos organizacionais concorre na busca constante da consistência interna e consistência externa nas organizações.
Recursos Humanos e Tecnologia da Informação, duas áreas tão distintas e no cenário atual do mundo corporativo, tão próximas. E tal proximidade não se deu por acaso. Com a velocidade do desenvolvimento das redes de comunicação corporativas, internet e intranets, o conhecimento finalmente encontra caminhos ideais para sua disseminação através de procedimentos, políticas e sistemas de informação implantados pela área de TI e, do autodesenvolvimento e desenvolvimento das pessoas geridas pela área de
O objetivo deste artigo é caracterizar as inter-relações entre gestão ambiental, o papel e a importância da administração estratégica de Recursos Humanos como agente fomentador da educação ambiental. O tema abordado é significativamente amplo, complexo e polêmico, visto que envolvem uma série de variáveis sócio-econômico, cultural, ambiental, entre outras. As empresas estão conscientes da realidade ambiental, do papel e da importância do departamento de Recursos Humanos.
Este artigo faz uma abordagem teórica quanto ao processo de construção do conhecimento, buscando compreender o desenvolvimento e valorização deste para a vida do ser humano, contextualizando um breve histórico sobre a teoria do conhecimento e na segunda parte discorremos sobre a gestão do conhecimento e a forma como este tem sido aplicado na vida do ser humano, a função da escola e sua influência na sociedade, sendo justificado pelo fato de ser um tema debatido e questionado na atualidade.
Um dos grandes obstáculos para o crescimento corporativo e conseqüentemente da empresa é a falta de pessoas eficientes, a perda de entusiasmo, a falta de motivação, que a meu ver em muitos casos pequenas ações de valorização do quadro pessoal já seria significativo. Não podemos esquecer que estamos trabalhando com pessoas humanas e não com instrumentos ou máquinas.
1. Introdução O papel de gerar toda a riqueza e poder da sociedade atual deixou de ser exclusividade dos fatores tradicionais de produção, tais como capital terra e trabalho. Tal afirmação, por si só, já serviria para justificar o fato de muitas empresas terem um valor de mercado extremamente superior ao seu valor patrimonial. Isto ocorre devido ao fato de o valor de produtos e serviços dependerem cada vez mais do percentual de inovação, tecnologia e inteligência a eles incorporados. Estes fator
Este artigo tem por objetivo analisar a incumbência do ensino corporativo, a aprendizagem organizacional, a gestão do conhecimento como um grande desafio empresarial contemporâneo. O princípio que pauta essa modalidade de ensino e aprendizagem, leva em consideração as recentes transformações causadas pelo processo de internacionalização das economias em curso, determinam novos valores, alta competitividade e desempenho entre as nações, empresas e profissionais.
A área de Recursos Humanos compreende várias atividades. Em virtude disso, foi realizada uma pesquisa quantitativa, com universitários da faculdade Pitágoras de diversos cursos tecnólogos que trabalham em empresas que possuem o setor de RH. Depois de conhecida as opiniões e após o tratamento estatístico dos dados, concluiu-se que este setor traz contribuições para os colaboradores e para as empresas, porém, suas atividades não são muito claras para os funcionários.
Segundo GIL (1994) A Administração de Recursos Humanos surge em decorrência do crescimento das organizações e do aumento da complexidade das terefas de gestão de pessoal. Seu desenvolvimento confunde-se com a própria História da Administração e pode ser apresentado segundo algumas etapas que serão descritas no presente trabalho acadêmico.
As empresas altamente competitivas se identificaram com a relevância, alcance que gera o fato de estarem não somente identificadas com o que atualmente o conhecimento contribui, senão, com a necessidade que seu recurso humano o maneje, contar com a visão e compromisso de uma gerência moderna que sabe o que atualmente a gestão do conhecimento encerra.
Se você está irritado, geralmente é melhor colocar sua raiva sob controle, para que você possa expressá-la estrategicamente, de maneira controlada, permitindo que os outros saibam que você está seriamente preocupado e está motivado a tomar uma ação efetiva.
Umas das maiores barreiras para resolver qualquer conflito é a bagagem emocional que se acumula no caminho, sentimentos como raiva, desconfiança, ciúme, depressão e medo. Saiba como resolver as barreiras que geram conflitos.
É muito importante que os empresários que queiram crescer através do sistema de franquias reflitam sobre o tipo de liderança que praticam. As franquias de escola de idiomas compõem um dos filões mais antigos desse mercado no Brasil. Com a existência de inúmeras redes consolidadas, o setor poderia caminhar para o desaceleramento. Mas o atual contexto nacional, tendo em vista os grandes eventos esportivos e o bom momento econômico, ao contrário, indica que deve haver uma nova expansão.
Se você está achando que o título do texto é um tremendo "palavrão", e que o autor está lhe ofendendo, se enganou. Procrastinador é proveniente do verbo procrastinar, que significa diferir ou adiar uma ação. Popularmente, conhecemos esse ato como "empurrar com a barriga".
Uma breve explicação sobre quem é a geração Y, quais suas maiores influências e como se comportam os Y.
A contabilidade de custos consiste na identificação e mediação dos desembolsos de dinheiro em que incorre um negócio ou empresa, estendendo o prazo de término do desembolso e consumo de bens, amortização de ativos, e não só de saída de dinheiro.
O prognóstico da procura consiste em fazer uma estimativa das suas vendas futuras (já que seja em unidades físicas ou monetárias) de um ou vários produtos (geralmente todos), para um período de tempo determinado (geralmente um mês).
A contabilidade consiste no processo através do qual registamos, classificamos e resumimos as diferentes transações de dinheiro que são realizadas diariamente num negócio, para logo, com base nisso, elaborar os estados financeiros (principalmente o balanço e o estado de resultados).
Questões como valor do investimento, a falta de cultura de aquisição e utilização de softwares, qualificação dos colaboradores e processos flexíveis são alguns pontos que costumam determinar o receio que muitos pequenos empreendedores sentem quando a adotar um sistema de gestão.
Segundo estudo divulgado pela IDC, há uma expectativa de crescimento do mercado brasileiro de BI em torno de 14%, alavancado em grande parte pelas demandas de pequenas e médias empresas.
Cronos, segundo a tradição clássica, simboliza o tempo, e a imagem do tempo devorando seus próprios filhos nunca foi tão sugestiva como nos dias atuais. Vivemos numa velocidade alucinante onde somos compelidos a aprender cada vez mais, produzir cada vez mais, em cada vez menos tempo.
São muitas as empresas que esperam crescimentos mirabolantes no volume de vendas, muitas vezes com planos ousados de marketing sem, contudo, se atentarem para o mais básico dos detalhes: o cliente.
Muitas vezes gastamos tempo e dinheiro tentando criar planos mirabolantes para cativar e manter nossos clientes. O que nem sempre percebemos é que podemos estar colocando tudo isso a perder por descuido com a qualidade do atendimento.
Uma boa ferramenta de Business Intelligence é uma grande aliada dos negócios quando corretamente implantada e utilizada, e pode significar um diferencial importante (ou mesmo um pré-requisito à sobrevivência) frente à concorrência e a um mercado em constante mutação.
Very often we don’t pay attention to people’s limits and create situations they are not able to manner. Not taking into account the cultural level of the stakeholders, and neglecting the necessary actions to mitigate it, is a big mistake that often causes problems and even destroys some good projects.
Mucho se ha escrito acerca de la gestión del conocimiento, pero pocas personas saben realmente lo que eso significa en la práctica, y lo que más se puede encontrar son empresas que tratan solo de almacenar los conocimientos de sus empleados, temiendo convertirse en sus rehenes.
Comentar sobre o artigo
