Pessoas, Empresas, Problemas E Soluções!

Múcio Morais é palestrante motivacional e consultor nas áreas de RH, comportamento, motivação, gestão, negociação e vendas. Realiza palestras, projetos e treinamentos em todo o Brasil! fone: (31) 3082-7271 || www.muciomorais.com

Recentemente um empresário do ramo de energia solar me convidou a desenvolver um projeto de vendas para sua empresa. Informou-me que sua equipe não estava correspondendo aos grandes investimentos que ele havia feito e isso o estava deixando muito frustrado.

Fui até lá e procurei me inteirar da situação, uma bela indústria, equipamentos novos, instalações tecnicamente projetadas, equipe de trabalho uniformizada, equipamentos de segurança, tinham até um pequeno refeitório com café, água e uma TV. Legal, um show de estrutura.

Entrei então na sala de vendas, uma beleza, data show, persianas novas, mesas combinando, quadros, flores, frigobar...

Perguntei a ele sobre as condições oferecidas a sua equipe de vendas, resposta: Ah, eles tem comissão e um fixo simbólico. E quanto ao pessoal operacional? Pago o mínimo da categoria!

Pensei na hora, mas me contive em dizer: Ah, é por isso que eles também têm uma venda simbólica e o seu operacional faz o mínimo... (Na verdade acabei dizendo isso em outra ocasião para este mesmo empresário, que agora é meu amigo).

Não é questão de salário, o ponto é considerar o salário como fator suficiente para ter uma equipe humanamente qualificada. Para se obter o máximo ou o melhor das pessoas.

Conheço um empresário, que durante um período de crise, seus funcionários trabalharam por 3 meses sem receber um centavo e depois aceitaram parcelar o pagamento dos atrasados em 6 parcelas sem juros. Por quê? Um dos funcionários respondeu por todos, porque nós amamos esse cara, apontando para o dono da empresa, preciso falar mais?

As pessoas representam a maior parte dos problemas e obviamente das soluções nas empresas, o primeiro empresário fez investimentos estruturais enormes e necessários, mas não fez investimentos significativos nas pessoas.  A gestão de pessoas é essencial para o sucesso de uma empresa, pois é a partir dela que as organizações podem identificar e desenvolver seus talentos, diferenciando-se no mercado pela excelência humana.

Hoje neste mundo de mudanças rápidas só uma coisa não pode ser superada facilmente, a qualidade das pessoas. É relativamente simples desenvolver novos produtos e serviços, se você tem ferramentas de informação, pesquisa e avaliação, juntando-se ao seu know-how com um pouco de criatividade chega-se a uma novidade, mas produzir excelência humana é outra coisa, é questão de educação, de processo, de paciência, percepção, sensibilidade e muita habilidade. Produzir o tipo de pessoas que atraem, encantam e mantêm é tarefa para gestores inteligentes e dispostos a investir forte em Recursos Humanos.

ATRAIR – ENCANTAR – MANTER

Se sua empresa tem estas três características, parabéns, você como gestor precisa apenas administrá-las dentro das mesmas características, ou seja, um gestor que atrai, encanta e mantém os seus colaboradores.  Se sua equipe não possui estas características, você tem dois projetos a frente, o primeiro de formação e educação, e paralelamente, um projeto de motivação. (Motivação é o ato ou efeito de motivar, segundo o Aurélio, que define essa palavra como sendo um conjunto de fatores psicológicos (conscientes ou inconscientes) de ordem fisiológica, intelectual ou afetiva, os quais agem entre si, e determinam a conduta de um indivíduo.)

Não caia na conversa de que empresas só precisam de bons produtos ou serviços, marketing constante e mercado. Se ele tiver isso mas ao mesmo tempo uma equipe que negue os melhores princípios de convivência, relacionamento e comprometimento, pode contar, a vaca vai para o brejo.

MEU PROJETO PARA EMPRESAS

Como Palestrante motivacional percebi uma situação no mínimo incômoda, muitas empresas, com as quais mantenho uma relação de amizade me relatam que os efeitos dos eventos motivacionais se esvaem como uma bexiga jogada no canto da sala. É verdade, um evento motivacional deve iniciar ou seqüenciar um processo de gestão, é preciso realizar ações que mantenham o processo funcionando, é claro que ter uma certa periodicidade para realizar eventos motivacionais e de educação corporativa é importante, mas deve haver continuidade.

Se os efeitos do evento estão se esvaindo rapidamente é porque, assim como a bexiga deixada no canto da sala, os gestores também deixaram suas equipes no canto da empresa. Não desenvolveram o processo. Por isso ofereço aos meus clientes apoio na produção ou melhoria no projeto na gestão de pessoas. Começo oferecendo (On Line) uma pesquisa de clima organizacional, sem custo adicional, mensuro esta pesquisa e informo ao cliente as principais demandas no ambiente da empresa, na visão da equipe. Isso ajuda o pessoal de RH a montar o briefing do evento e dá direção para as ações seguintes.

Dentro deste conceito tenho recebido muitos feedbacks extremamente positivos de verdadeiras transformações de equipes, e melhor ainda, de aumento de satisfação, realização e produtividade em todos os setores.

Abraço a todos!

Múcio Morais é palestrante motivacional e consultor nas áreas de RH, comportamento, motivação, gestão, negociação e vendas. Realiza palestras, projetos e treinamentos em todo o Brasil! fone: (31) 3082-7271 || www.muciomorais.com