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Preciso De Mais Tempo, O Que Fazer?
Por: Alex Ribeiro  | Publicado em: 13-04-2008 | Comentários: 0 | Acessos: 42 | Avaliação: (55)  (?)
Um bom tema!
Muitos vendedores na ansiedade de fechar a venda acabam cometendo o erro de não informar o cliente sobre os prazos para entrega do serviço ou produto comprado pelo cliente. Muitos se preocupam apenas em fechar o pedido.
Um grande erro !!!
Essa ansiedade pode prejudicar a fidelidade de um cliente, na maioria das vezes.
A falta de tempo se dá na maioria das vezes pelo erro do vendedor em não deixar algumas coisas claras ao cliente.
Consulte sua empresa, consulte seu fornecedor antes de oferecer um prazo ao cliente, isso vai evitar um problema e tanto.
Agora se acontecer de ter que atrasar a entrega por algum motivo casual, o melhor a fazer é "jogar limpo" com o cliente, diga o que aconteceu, peça desculpas, se mostre empenhado em resolver o quanto antes, mas nunca deixe de dar uma satisfação ao seu cliente.
Muitos podem não compreender, mas se falar com jeito, terá exito.
As pessoas gostam de perceber que são importantes, e um simples contato pode evitar que o cliente fique chateado, com você vendedor! não pense que ele vai ficar chateado com seu fornecedor, com sua empresa ou quem quer que seja, foi você que vendeu, ele vai te cobrar por isso.
Então lembre-se! quando precisar de tempo, o melhor a fazer é entrar em contato com o cliente e informá-lo sobre o motivo do atraso e prometer empenho em resolver o problema o quanto antes.
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Fonte Artigos - Artigonal.com
 Perfil o autor:A.R. - Marketing e Prospecção
Alex Ribeiro
Consultor em Marketing e Vendas
Site: www.alex.ribeiro.nom.br
Telefone: 11-9958-5428
Minha carreira profissional está se consolidando com as atuações que tive e venho tendo nas áreas de Marketing, Prospecção e Vendas, somando mais de 14 anos de conhecimento e experiência, prestando serviços de consultoria em marketing, vendas, planejamento estratégico e consultoria em TI com ênfase em prospecção de clientes a grandes empresas e profissionais.
Escrevo artigos para publicação no meu website e também já tive a oportunidade de escrever para alguns veículos de comunicação, como Jornal APCD, a Revista ForMóbile e acabo de fechar uma parceria com o Jornal do RH para escrever artigos periódicos.
Para o ano de 2008, estou preparando mais um serviço que pretendo oferecer, a minha entrada no mercado como Palestrante, assim que tiver tudo certo e preparado, você será o (a) primeiro(a) a saber. Vamos aprender muito com as palestras, e poderei levar o meu conhecimento e experiência para sua empresa de uma outra maneira.
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