Uso De Telefone Corporativo

Publicado em: 18/02/2010 |Comentário: 0 | Acessos: 3,265 |

AO TELEFONE

O telefone tem o poder de amplificar os seus sentidos. Ou seja, se você está zangado, deprimido ou feliz, todos estes estados poderão ser percebidos pela pessoa do outro lado da linha. Para falar bem, siga as seguintes instruções:

  • - Procure falar com a postura ereta na cadeira
  • - Sorria ao falar
  • - Não fale como se estivesse sob pressão ou aborrecido
  • - Peça o nome do interlocutor
  • - Não fale rápido
  • - Não interrompa o outro
  • - Para não ter dúvidas, repita números e nomes complexos
  • - Seja cortês, claro e breve

TELEFONE CELULAR

O telefone celular, deve ser utilizado com discrição.

  • - Sempre que ligar para alguém no celular, pergunte se pode falar no momento.
  • - Desligue o celular em locais em que você não pode falar ou não possa ser usado (cinemas, reuniões, refeições formais, palestras e etc)
  • - Para sua própria segurança  jamais utilize o celular ao dirigir

RÁDIO (NEXTEL)

  • - A comunicação por rádio segue os mesmos padrões do celular, exceto por apertar e soltar um botão.
  • - Mantenha SEMPRE o "viva-voz" DESLIGADO.  A opção "viva-voz" só deve ser acionada quando o assunto for de interesse coletivo

SEJA UM BOM OUVINTE

  • - Todos gostam de ser ouvidos e  prestigiados por você
  • - Fique atento às idéias do outro para saber o que dizer em seguida
  • - Quem fala demais é visto como chato

SEJA EFICIENTE AO FALAR

  • - Seja autêntico e natural acima de tudo
  • - Capriche na pronúncia das palavras
  • - Atenção para o volume, velocidade e ritmo da sua voz
  • - Tenha um vocabulário adequado evitando termos como palavrões, gírias, palavras difíceis, termos técnicos
  • - Seja simples e objetivo com início, meio e fim
  • - Cuidado com a gramática evitando a construção de frases sem concordância verbal (a leitura é a melhor fonte de aprendizado)
  • - Fale com emoção - entusiasmo, vibração - demosntrando interesse nas suas palavras e ações
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    Fonte do Artigo no Artigonal.com: http://www.artigonal.com/gestao-artigos/uso-de-telefone-corporativo-1877369.html

    Palavras-chave do artigo:

    telefone celular radio nextel

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    Mario Carlos

    O telefone I897 da Motorola se destaca pelo desenho que remete aos automóveis Ferrari: moderno, rápido, resistente. Sonho de consumo de qualquer fã de automóveis, é o aparelho ideal para o público masculino pelas suas linhas esportivas disponível nas cores amarelo e vermelho.

    Por: Mario Carlosl Tecnologia> Telefonia e Celularl 05/12/2011 lAcessos: 164
    EVALDO COSTA

    Com a palavra sua majestade o consumidor. Mas, afinal de contas, o cliente sempre esteve ou não em condições privilegiadas na hora de comprar o veículo? Médio, no passado não havia muitas ofertas.

    Por: EVALDO COSTAl Negócios> Administraçãol 19/11/2010 lAcessos: 54

    Segundo SEBRAE e GEA, 70% dos negócios que não prosperam, ocorrem basicamente pelas mesmas causas. Eu ouço isso a pelo menos 30 anos. O que me deixa inconformado, é: Se os entraves à maioria desses negócios residem basicamente no mesmo bloco de atividades, por que os novos empreendedores, tem que trilhar as mesmas vias tortuosas percorridas por todos os que já as tenha vivenciado, tanto os que ultrapassaram as inevitáveis barreiras quanto os que tiveram seus sonhos frustrados pelas mesmas?

    Por: Toni Borierol Negócios> Gestãol 19/12/2014

    Trabalhadores que carregam materiais em fábricas ou até em mudanças de residências são obrigados a erguer materiais com frequência. Além do peso que é apoiado sobre os braços, coluna e pernas do profissional, suas mãos também acabam sendo bastante exigidas, pois o atrito com o objeto acaba machucando a pele.

    Por: Thiago Fonsecal Negócios> Gestãol 19/12/2014

    Profissionais que trabalham manipulando objetos na indústria precisam estar protegidos com um par de luvas adequado à função que está sendo realizada. Existem muitas variações de modelo neste segmento, sendo que neste artigo, iremos analisar 3 diferentes tipos.

    Por: Thiago Fonsecal Negócios> Gestãol 18/12/2014

    O Mapa Estratégico faz parte da metodologia BSC - Balanced Scorecard. A aplicação do método através de suas ferramentas é essencial na consolidação das estratégias. O mapa também representa uma síntese compreensível do planejamento estratégico que é indispensável na transição entre a fase de planejamento para a fase de execução dos projetos estratégicos.

    Por: Nori Lucio Jrl Negócios> Gestãol 16/12/2014

    O Posicionamento da empresa refere-se à ideia central do negócio. Seus clientes, parceiros e fornecedores reconhecem sua empresa, sua Marca, através da proposta de valor - value proposition - ofertada no seu portfólio de produtos e serviços.

    Por: Nori Lucio Jrl Negócios> Gestãol 16/12/2014

    As empresas com apetite e foco em resultados contratam e capacitam continuamente seus líderes criando uma cultura de liderança. Eles estão sempre preparados para assumir novas responsabilidades e desafios cada vez mais complexos.

    Por: Nori Lucio Jrl Negócios> Gestãol 16/12/2014

    A metodologia que se utiliza na matriz SWOT, para orientar o diagnóstico da empresa ,é a mais segura pois possibilita uma justaposição, uma comparação entre duas perspectivas: 1) as forças e fraquezas da empresa 2) as oportunidades e ameaças do mercado

    Por: Nori Lucio Jrl Negócios> Gestãol 16/12/2014

    Um dos erros comuns que gestores geralmente cometem, refere-se a ausência de mapeamento, observação e acompanhamento do grupo de variáveis do mercado que impactam diretamente o negócio da empresa.

    Por: Nori Lucio Jrl Negócios> Gestãol 16/12/2014
    Marcos Frauches

    Hoje, grande parte das empresa tem o e-mail como principal meio de comunicação com os clientes internos e externos. Eis algumas “regras” básicas para padronizar as correspondências.

    Por: Marcos Frauchesl Negócios> Gestãol 18/02/2010 lAcessos: 7,156 lComentário: 2
    Marcos Frauches

    Artigo sobre logomarca e identidade visual de pequenas e médias empresas.

    Por: Marcos Frauchesl Marketing e Publicidadel 29/09/2009 lAcessos: 1,316 lComentário: 1
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