Uso De Telefone Corporativo

Publicado em: 18/02/2010 |Comentário: 0 | Acessos: 3,274 |

AO TELEFONE

O telefone tem o poder de amplificar os seus sentidos. Ou seja, se você está zangado, deprimido ou feliz, todos estes estados poderão ser percebidos pela pessoa do outro lado da linha. Para falar bem, siga as seguintes instruções:

  • - Procure falar com a postura ereta na cadeira
  • - Sorria ao falar
  • - Não fale como se estivesse sob pressão ou aborrecido
  • - Peça o nome do interlocutor
  • - Não fale rápido
  • - Não interrompa o outro
  • - Para não ter dúvidas, repita números e nomes complexos
  • - Seja cortês, claro e breve

TELEFONE CELULAR

O telefone celular, deve ser utilizado com discrição.

  • - Sempre que ligar para alguém no celular, pergunte se pode falar no momento.
  • - Desligue o celular em locais em que você não pode falar ou não possa ser usado (cinemas, reuniões, refeições formais, palestras e etc)
  • - Para sua própria segurança  jamais utilize o celular ao dirigir

RÁDIO (NEXTEL)

  • - A comunicação por rádio segue os mesmos padrões do celular, exceto por apertar e soltar um botão.
  • - Mantenha SEMPRE o "viva-voz" DESLIGADO.  A opção "viva-voz" só deve ser acionada quando o assunto for de interesse coletivo

SEJA UM BOM OUVINTE

  • - Todos gostam de ser ouvidos e  prestigiados por você
  • - Fique atento às idéias do outro para saber o que dizer em seguida
  • - Quem fala demais é visto como chato

SEJA EFICIENTE AO FALAR

  • - Seja autêntico e natural acima de tudo
  • - Capriche na pronúncia das palavras
  • - Atenção para o volume, velocidade e ritmo da sua voz
  • - Tenha um vocabulário adequado evitando termos como palavrões, gírias, palavras difíceis, termos técnicos
  • - Seja simples e objetivo com início, meio e fim
  • - Cuidado com a gramática evitando a construção de frases sem concordância verbal (a leitura é a melhor fonte de aprendizado)
  • - Fale com emoção - entusiasmo, vibração - demosntrando interesse nas suas palavras e ações
Avaliar artigo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 5 Voto(s)
    Feedback
    Imprimir
    Re-Publicar
    Fonte do Artigo no Artigonal.com: http://www.artigonal.com/gestao-artigos/uso-de-telefone-corporativo-1877369.html

    Palavras-chave do artigo:

    telefone celular radio nextel

    Comentar sobre o artigo

    Mario Carlos

    O telefone I897 da Motorola se destaca pelo desenho que remete aos automóveis Ferrari: moderno, rápido, resistente. Sonho de consumo de qualquer fã de automóveis, é o aparelho ideal para o público masculino pelas suas linhas esportivas disponível nas cores amarelo e vermelho.

    Por: Mario Carlosl Tecnologia> Telefonia e Celularl 05/12/2011 lAcessos: 167
    EVALDO COSTA

    Com a palavra sua majestade o consumidor. Mas, afinal de contas, o cliente sempre esteve ou não em condições privilegiadas na hora de comprar o veículo? Médio, no passado não havia muitas ofertas.

    Por: EVALDO COSTAl Negócios> Administraçãol 19/11/2010 lAcessos: 56
    Cleber Silva

    Esse processo de autoconhecimento pode ser demorado e demanda muita paciência por parte do empreendedor, ele leva a vida inteira, e temos sempre que estar de mentes abertas para novos conceitos, crenças e valores, portanto, estar ciente de quem somos nos trará a tranquilidade na hora de sabermos que queremos ser.

    Por: Cleber Silval Negócios> Gestãol 24/01/2015
    Nori Lucio Jr

    Para garantir que o cliente tenha uma experiência previsível com a Marca através da aquisição de seus produtos e serviços, o primeiro passo é mapear todos os "pontos de contato" com o cliente, que devem ser monitorados de forma sistêmica por indicadores que registram situações que exigem intervenções e correção imediatas.

    Por: Nori Lucio Jrl Negócios> Gestãol 23/01/2015
    Nori Lucio Jr

    TUDO COMEÇA COM UMA PESQUISA BEM ELABORADA O entendimento psicográfico do público alvo precede o estudo demográfico. Na prática, primeiro você entende o comportamento de compra do cliente para depois encontrar onde está sua maior concentração.

    Por: Nori Lucio Jrl Negócios> Gestãol 23/01/2015
    Nori Lucio Jr

    O processo de construção da Marca deve seguir uma trajetória planejada e portanto não tolera cortes de caminho. A fórmula é simples mas exige austeridade e cuidado com a coerência na manutenção do posicionamento e consistência na comunicação com os diversos públicos-alvo.

    Por: Nori Lucio Jrl Negócios> Gestãol 23/01/2015
    Nori Lucio Jr

    Investir na Marca vale a pena. A Marca é o mais importante ativo da sua empresa. Em um processo de avaliação - valuation - da empresa, o reconhecimento - awareness - da sua Marca é determinante no processo de composição do preço para uma eventual aquisição por outra empresa.

    Por: Nori Lucio Jrl Negócios> Gestãol 23/01/2015

    O tema abordado neste artigo é o Empreendedorismo. O conceito de empreendedorismo, a visão do empreendedor, a regulamentação da LC/2006, o direito empresarial e as demais peças chaves desse trabalho se relacionam diretamente com a contabilidade, seus princípios e convenções. A estrutura conceitual básica da Contabilidade junto aos seus elementos que são: as demonstrações contábeis e suas características qualitativas são aplicáveis a um elenco de modelos contábeis que se encaixam.

    Por: Aline Samara Pereira Fonsecal Negócios> Gestãol 20/01/2015
    Portugal Murad

    Quando novos empreendedores começam a desenvolver seus negócios, ou empresas de todos os portes iniciam novos projetos, usualmente vários temas relacionados à propriedade intelectual são considerados. Alguns aspectos, que deveriam ser objeto de cuidado comercial e análise jurídica especializada, entretanto, usualmente são ignorados.

    Por: Portugal Muradl Negócios> Gestãol 20/01/2015
    Walter Gassenferth

    O artigo mostra, passo a passo, a melhor maneira de estabelecer um escritório de processos que transfira conhecimentos, metodologias, ferramentas e infraestrutura para uma empresa visando apoiar a organização a trabalhar por processos, e não só por função.

    Por: Walter Gassenferthl Negócios> Gestãol 19/01/2015 lAcessos: 933
    Marcos Frauches

    Hoje, grande parte das empresa tem o e-mail como principal meio de comunicação com os clientes internos e externos. Eis algumas “regras” básicas para padronizar as correspondências.

    Por: Marcos Frauchesl Negócios> Gestãol 18/02/2010 lAcessos: 7,209 lComentário: 2
    Marcos Frauches

    Artigo sobre logomarca e identidade visual de pequenas e médias empresas.

    Por: Marcos Frauchesl Marketing e Publicidadel 29/09/2009 lAcessos: 1,323 lComentário: 1
    Perfil do Autor
    Categorias de Artigos
    Quantcast