Competências Comportamentais

Publicado em: 22/09/2009 |Comentário: 2 | Acessos: 1,592 |

Cada ser humano se comporta de uma maneira. A necessidade de encontrar perfis adequados aos valores e objetivos de suas organizações faz com que, cada vez mais, os RHs passem a observar competências comportamentais como diferencial

O comportamento humano é sempre cheio de surpresas, e no mundo corporativo não é diferente. Emoções são naturais dos seres humanos e, se não forem bem administradas, podem gerar conflitos. Pensando nisso, verificamos uma tendência de mercado (e de RH) em tentar conhecer mais o lado comportamental de seus candidatos antes de efetuar uma contratação e, também, de proporcionar alternativas para desenvolvimento daqueles que já se encontram empregados.

Em alguns casos, esse perfil comportamental chega a ser mais importante do que as habilidades técnicas, “afinal, é muito mais fácil e rápido treinar e desenvolver um profissional em suas atividades do que desenvolver competências comportamentais”, diz Adriana Souza, analista de RH da Catho Online.

Marlene Ortega, diretora da Universo Qualidade e vice-presidente da BPW – Business Professional Women, diz que quanto mais experiência tiver um profissional de RH, mais ele deixará de baixar os olhos para um papel, ou para o e-mail onde está o currículo  e mais levantará a cabeça na direção do profissional.  “O papel aceita tudo. Quando se observa o comportamento, é possível extrair muito mais informações fidedignas do que analisando um currículo, por exemplo”, cita ela. Adriana ainda comenta que, muito mais do que identificar se o profissional possui determinada competência, os avaliadores estão em busca de perfis potenciais para as vagas.

A estatística não muda para aqueles profissionais que já se encontram empregados: também é crescente a preocupação em desenvolver treinamentos comportamentais, avaliações de desempenho com foco em competências (até para poder orientá-los no desenvolvimento de características essenciais para seu cargo) e elaboração de materiais de incentivo.

“Quando você se movimenta, você leva sensações que o lugar te desperta. Se forem boas, ótimo. Mas se o ambiente não está em sinergia com você, não funciona. Você pode ser correto, mas dificilmente aquilo fará seus olhos brilharem. Como temos uma capacidade cognitiva grande, a gente se adapta, mas não quer dizer que a gente se realize. Se o trabalho não te trouxer satisfação, prazer e alegria, você tenderá a ficar com o olho muito aberto pra ver se existe uma outra oportunidade que te proporcione tudo isso. E se houver, você vai atrás. Por que não ir? Seria masoquismo da sua parte”, opina Marlene. E nesse contexto aparece um dos sentidos de se realizar uma análise de comportamento: checar se o perfil de um profissional é adequado para determinada organização tanto quanto se seus valores e premissas são compatíveis o perfil do profissional.

A importância de valores organizacionais bem definidos

É fato que se um ambiente está em harmonia de valores e objetivos, o trabalho flui. Em um mundo ideal, as pessoas deveriam se identificar com a empresa em que trabalham e com os profissionais que a lideram. Competências comportamentais e habilidades podem ser desenvolvidas, já valores e princípios, não.

“O que acontece é que as organizações gastam pouquíssimo tempo definindo quais são seus valores. Existem empresas que tem como valor institucional a competitividade interna (e não vamos colocar em juízo se isso é certo ou errado). Então eles precisam atrair pessoas que tenham a competitividade como valor pessoal. Pois uma pessoa não consegue desenvolver essa característica”, explica Carlos Alberto Simões Barreiro ainda diz que não ter esses valores organizacionais bem definidos gera outro problema: “temos uma estatística que diz que mais de 90% das pessoas que são demitidas nas empresas, são afastadas por comportamento, e não por conhecimento. Então temos um problema. Esse problema, pelo que a gente enxerga do mercado, não está sendo tratado”, alega.

Tendo observado isso, fica difícil definir quais características pessoais tornam um profissional atrativo para o mercado de trabalho, pois elas devem variar muito de acordo com o estilo da empresa. Porém, existem algumas competências básicas a quais todos os profissionais devem se atentar: “As empresas precisam buscar profissionais que queiram aprender continuamente, pois essa é uma das grandes características das pessoas que atingem excelência. E que elas sejam pessoas positivas, com atitudes otimistas. As pessoas precisam saber se relacionar, deixar de ser individualistas, buscar equilíbrio e procurar ser sinérgicas”, cita Barreiro

O primeiro passo para se desenvolver uma competência ou habilidade é ter a consciência dos seus pontos fracos, das suas limitações, e para isso é necessário autoconhecimento. “É como uma consulta médica: se você sabe onde dói e o que o incomoda, o médico poderá agir mais rapidamente. Se você não sabe onde está doendo, o diagnóstico pode chegar mais tardiamente e o que poderia levar pouco tempo para ser resolvido, certamente demandará mais tempo e maior quantidade de energia gasta”, finaliza.

Avaliar artigo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 0 Voto(s)
    Feedback
    Imprimir
    Re-Publicar
    Fonte do Artigo no Artigonal.com: http://www.artigonal.com/gestao-de-carreira-artigos/competencias-comportamentais-1258316.html

    Palavras-chave do artigo:

    vagas

    ,

    competencias

    ,

    empregos

    Comentar sobre o artigo

    empregos.com.br

    Supervalorização, linguagem inadequada e falta de foco são alguns dos principais deslizes que podem eliminar o candidato.

    Por: empregos.com.brl Carreira> Gestão de Carreiral 21/09/2011 lAcessos: 415
    empregos.com.br

    Especialista afirma que internet facilitou contato entre ele e empregador. Da Redação

    Por: empregos.com.brl Carreira> Gestão de Carreiral 02/08/2011 lAcessos: 69

    As empresas precisam parar de procurar o Super Homem ou a Mulher Maravilha. Em contra-partida, os profissionais precisam parar de procurar a empresa perfeita. Para o profissional, o importante é se capacitar ao máximo, mas longe de se achar perfeito. Para a empresa, buscar o profissional mais adequado para cada cargo, sem exigir o impossível dos candidatos. Confira o artigo e me envie o seu feedback.

    Por: Alexandre Gomesl Carreira> Recursos Humanosl 24/04/2008 lAcessos: 970

    Veja algumas Sugestões e dicas de como iniciar a busca do emprego ideal

    Por: Michael Youngl Carreira> Gestão de Carreiral 10/11/2010 lAcessos: 121 lComentário: 1

    Leia agora dicas e maiores informações neste artigo sobre o tema "Empregos para melhor idade".

    Por: Maria Viollantel Carreira> Gestão de Carreiral 01/08/2011 lAcessos: 93

    Leia aqui maiores informações e dicas para obter o emprego ideal, o emprego dos sonhos.

    Por: Michael Youngl Carreira> Gestão de Carreiral 17/11/2010 lAcessos: 158

    Empresas e recrutadores estão investindo cada vez mais tempo e recursos em conhecer pessoalmente bons candidatos através de uma entrevista pessoal ativa sem que, necessariamente ,exista o compromisso de uma vaga de emprego em cartaz. Por isso diversos profissionais de RH, estimulados por esta tendência, iniciam um processo de entrevista profissional com candidatos buscando identificar habilidades que não necessariamente estão descritas nos padrões curriculares.

    Por: Cláudio Moraesl Carreira> Recursos Humanosl 24/10/2012 lAcessos: 88
    Luís Sérgio Lico

    Neste artigo falaremos de coisas que podem ocorrer, quando se é chamado para ocupar uma posição, ou seja numa entrevista de emprego. Para ser justo e coerente com os lados envolvidos: O Candidato e o Entrevistador, passaremos a palavra, ora a um, ora a outro. Isto, de maneira que eles possam explicar - segundo sua visão do processo - o que pode ser interpretado como insulto ou boa postura

    Por: Luís Sérgio Licol Carreira> Entrevistasl 25/06/2011 lAcessos: 1,461
    Luís Sérgio Lico

    Na hora da entrevista saiba quais as perguntas que terá que responder. Prepare-se com as dicas do Prof. Luís Sérgio Lico

    Por: Luís Sérgio Licol Carreira> Entrevistasl 01/10/2011 lAcessos: 571
    Sandra Turchi

    O currículo, em papel ou digital, é a ferramenta de marketing mais importante para a abordagem de mercado. Confira dicas para rever seu currículo em 2015.

    Por: Sandra Turchil Carreira> Gestão de Carreiral 07/04/2015
    Alexandre Garcia

    O Congresso Online de Tecnologia da Informação – Congresso de TI – é um evento totalmente online, voltado às pessoas que trabalham, estudam ou se interessam por TI e tem por objetivo contribuir com o máximo de pessoas através de conteúdos de qualidade. Existem duas coisas que distinguem este congresso de outros: ele ser gratuito e ter a opção de rever as palestrar e obter um certificado de participação. Opção ideal para estudantes. Mas o que mais o Congresso de Ti oferece?

    Por: Alexandre Garcial Carreira> Gestão de Carreiral 02/04/2015
    leoncio

    Provavelmente seja seu caso de sair para trabalhar como se fosse para um campo de batalha, uma tortura, pensando até em desistir de ir, para aquele ambiente de trabalho chato. São muitos trabalhadores que todos os dias tem esse sentimento que não estão no emprego certo, que deveriam está em outro lugar menos ali no seu trabalho, que não estar mais como era antes. Você estar ali por alguma necessidade ou pressão da família.

    Por: leonciol Carreira> Gestão de Carreiral 31/03/2015
    Noscilene Santos

    Começando pela Soberba relativa ao orgulho. Refere-se àquele que julga ser melhor que os outros. O orgulhoso torna-se individualista, evita pedir ajuda, pois ele próprio se basta. É o centro do universo. Numa equipe, esse perfil de liderança impediria o crescimento de seus colaboradores, por sua intolerância com erros e, até mesmo, desrespeito às ideias e opiniões.

    Por: Noscilene Santosl Carreira> Gestão de Carreiral 29/03/2015 lAcessos: 18
    leoncio

    Porque não tirar proveito das facilidades no inicio da carreira profissional, e garantir um aprendizado que vai valer para seu futuro, já pensou nisso? Um dia todo mundo teve que aprender para começar no mercado de trabalho, e porque não iniciar como auxiliar administrativo. Veja de uma forma simples por onde começar, contarei aqui o que é um auxiliar administrativo, suas atribuições, o que é exigido e algumas informações adicionais.

    Por: leonciol Carreira> Gestão de Carreiral 24/03/2015 lAcessos: 15
    leoncio

    Quem nunca passou pelo um momento que pareceu que a memória sobrecarregou, deu um branco, será que podemos confiar tanto nela? Por isso devemos anotar o que aprendemos para não esquecer. Um método simples e que dá resultado quando se começa um novo emprego, nova ocupação, nova função, é fazer anotações do que está aprendendo, e para os prevenidos saibam que é um hábito tão importante que torna até parte da sua ferramenta de trabalho.

    Por: leonciol Carreira> Gestão de Carreiral 17/03/2015 lAcessos: 21
    Sandra Turchi

    A crescente demanda por profissionais qualificados para atuarem em harmonia com as novas tecnologias da era digital tem trazido um questionamento à tona: como desenvolver esses profissionais?

    Por: Sandra Turchil Carreira> Gestão de Carreiral 04/03/2015
    Monique Conde

    Quantas vezes se sentiu frutado ao receber um não como resposta? Porquê não nos preparamos para uma resposta negativa?

    Por: Monique Condel Carreira> Gestão de Carreiral 03/03/2015 lAcessos: 17

    Desde 2001, o Datafolha realiza anualmente a pesquisa Top of Mind, que revela quais são as marcas mais lembradas pela população brasileira. Para a edição de 2009, o instituto de pesquisa, pertencente ao Grupo Folha, entrevistou 5.667 brasileiros com idade a partir de 16 anos e de diferentes classes sociais e graus de escolaridade, em 161 municípios.

    Por: cathoonlinel Internetl 04/02/2010 lAcessos: 581

    A motivação é o primeiro passo para o sucesso da organização. Funcionários satisfeitos com seu trabalho e que se sentem respeitados e reconhecidos por aquilo que desenvolvem tornam-se parceiros de negócio, fazem muito além do que as suas obrigações e se preocupam com o andamento da empresa. Todos precisam estar motivados!

    Por: cathoonlinel Internetl 27/01/2010 lAcessos: 459

    m 1997, quando a Internet estava surgindo no Brasil, o recém-formado engenheiro de computação Adriano Arruda foi contratado por Thomas Case, fundador da consultoria de Recursos Humanos brasileira Catho para criar o website da empresa. Voltada a recolocação de executivos no mercado de trabalho, a consultoria havia sido criada em 1977 pelo norte-americano que, ao se mudar para o Brasil a trabalho, acabou sendo demitido.

    Por: cathoonlinel Carreiral 14/01/2010 lAcessos: 392

    No mercado de trabalho, o conhecimento é uma das armas mais poderosas para profissionais de todos os níveis e áreas alcançarem seus objetivos de crescimento, seja conseguir uma promoção, seja conseguir uma nova oportunidade no mercado de trabalho. É cada dia mais comum nos depararmos com altos executivos que voltaram aos bancos escolares em busca de aperfeiçoamento e especialização, assim como profissionais que enfrentam concorridos vestibulares para se arriscarem numa nova profissão.

    Por: cathoonlinel Carreira> Gestão de Carreiral 14/01/2010 lAcessos: 346

    Se a sua idéia é arrumar um emprego pela Internet, a primeira coisa a fazer é deixar o curriculum, pronto, à mão, para preencher as fichas virtuais que vai encontrar nos sites dos headhunters e nas home pages das empresas.

    Por: cathoonlinel Carreiral 14/01/2010 lAcessos: 676

    Uma recente pesquisa realizada pelo Grupo Catho, entre os meses de maio e julho deste ano em todo o Brasil, revelou que o período de desemprego para aqueles que procuram uma recolocação no mercado é 26 dias menor quando essa busca é feita pela Internet. O questionário, composto por 348 perguntas, foi respondido por mais de 31 mil profissionais. A pesquisa mostrou também que, por meio de indicações, os candidatos levam quase sete dias a mais para conseguir uma vaga. Já as contratações em regime

    Por: cathoonlinel Carreiral 14/01/2010 lAcessos: 405

    As empresas estão mais criteriosas na escolha de seus profissionais. Ao anunciar uma vaga de emprego, a empresa busca no candidato muitos fatores...

    Por: cathoonlinel Negócios> Gestãol 30/11/2009 lAcessos: 834

    Mês de dezembro: férias, comemorações e também a melhor e mais adequada época para retomar contatos perdidos durante o ano. Mas como o tempo acaba distanciando as pessoas e tornando a reaproximação, muitas vezes, uma tarefa difícil, conversamos com a consultora de etiqueta corporativa Lícia Egger-Moellwald para dar algumas dicas de como manter essa reaproximação sem ser indelicado ou exagerado demais.

    Por: cathoonlinel Carreiral 25/11/2009 lAcessos: 203

    Comments on this article

    0
    Lúcia Gregório 21/03/2011
    Parabéns! O artigo está excelente
    0
    Lúcia Gregório 21/03/2011
    Parabéns! O artigo está excelente
    Perfil do Autor
    Categorias de Artigos
    Quantcast