Como Conquistar O Consumidor
O consumidor de hoje é altamente volátil, propenso a comprar e se relacionar com empresas que oferecem novos diferenciais, novas experiências. O consumidor é exigente e é cada vez mais difícil surpreendê-lo. Portanto, mais do que nunca temos uma grande responsabilidade em manter esse cliente se relacionando com a nossa empresa e gerando lucros.
A prioridade é levar em conta as preferências desse cliente, saber que o consumidor de hoje tem cada vez mais alternativas. O grande desafio é estar freqüentemente gerando valor para os clientes, mantendo acesa a chama do relacionamento e fazendo com que os produtos e serviços sejam percebidos como ótimo aos olhos dos consumidores.
O desafio é implementar estratégias que tenham como objetivo ações práticas com o propósito de não só alavancar vendas, mas também tornar o consumidor fiel.
Nas datas comemorativas consegue-se desovar estoques, desencalhar produtos dos meses de baixa com promoções relâmpagos e ações imediatas. A fidelização não vem da promoção. O conceito de promoção é claro: benefício extra por tempo determinado. Se o objetivo é simplesmente acabar com o estoque, vender o que está encalhado, a promoção é uma ferramenta fantástica, mais com baixo valor residual, ou seja, tem uma ação limitada e ganho ao curto prazo. A partir do momento que se usam ferramentas promocionais aliadas a estratégias sustentadas de longo prazo voltadas a entender o consumidor e antecipar suas necessidades, pode-se dizer que o caminho rumo ao êxito começa a ser pavimentado.
Não é fácil alinhar estratégias de marketing eficazes com ações práticas nos pontos-de-venda sem despender tempo, pessoas e principalmente dinheiro. Portanto, é tarefa de qualquer bom profissional de vendas buscar alternativas que se ajustem ao momento. O ideal não é se tornar refém da promoção, mas sim usá-la ao nosso favor. O “pulo do gato” pode estar nos detalhes e antes mesmo de tentar construir relacionamentos duradouros com os potenciais clientes precisamos convencê-los, persuadi-los a conhecer o que temos a oferecer.
Boa iluminação, ambiente limpo e ordenado são fatores de atração de clientes e podem fazer toda a diferença no momento de atrair esse cliente. Uma quantidade enorme de dinheiro é gasta com material promocional, anúncios e outros estratagemas. Não terão nenhum efeito se o cliente não perceber um mínimo de valor atrás disso. A percepção de valor do cliente começa quando ele tem o primeiro contato com a marca, produto ou serviço.
(Artigonal SC #1392978)
Este artigo visa entender a necessidade de se construir um relacionamento exemplar com os clientes, focalizando a satisfação de suas necessidades, obtendo sua captação e fidelização. Examina-se o segmento específico de serviços, utilizando o Hotel Belo Horizonte Plaza como estudo de caso para explicar o conteúdo dos assuntos abordados.
Baseado nos estudos de marketing e no estudo do case Curves, este artigo propõe estratégias para melhoria nos processos de mudança e adaptações ao foco da rede de academias que mais cresce no mundo.
Quando a internet foi criada nos anos 60 pelo exército dos Estados Unidos, sua única função era assegurar informações, Mas o que ninguém imaginou que esta idéia iria contagiar as futuras gerações. E mais ainda, ao contrário do que seus criadores idealizaram, hoje ela é tudo menos uma ferramenta para assegurar informações.
As pessoas vêm, a cada momento, exercendo seu papel de consumidor. Neste sentido, o seu comportamento de compra tem exercido influência direta nas estratégias e táticas de marketing. A cada momento, ações de atração, retenção e fidelização são exigidas para a continuação do sucesso. Este trabalho visa estabelecer uma visão sobre os principais conceitos que permitem o desenvolvimento de ações acertadas para a obtenção dos resultados.
O que se pode perceber nos novos dias é que o marketing interno é um forte instrumento de mudança e motivação e uma estratégia eficaz para o alcance de objetivos corporativos, com reflexos diretos no aprimoramento da qualidade de relacionamentos da organização. É interessante observar que quando a empresa desenvolve adequadamente o conceito de marketing interno, um dos primeiros reflexos observados como melhoria efetiva não se situa no interior da organização, mas sim em seu exterior, nas relaçõ
O que fazer para aumentar as vendas de uma empresa? Contratar bons vendedores, oferecer treinamento em vendas e atendimento ao cliente, adotar remuneração variável, entre outras, são estratégias positivas que podem ser utilizadas para garantir o aumento das vendas, mas a venda é apenas a conseqüência de estratégias bem administradas de marketing.
Uma das finalidades de Promoção de Vendas é atrair os consumidores que estão dispostos a conhecer e experimentar outros produtos e serviços.
Parece brincadeira, mas é muito sério! Responda-me com toda sinceridade: como está a apresentação da sua empresa? Como sua empresa se apresenta diante do seu público? Antes que me responda, vamos fazer algumas considerações: Você é um empreendedor ou empresário? Existe alguma diferença entre um e outro? Ao meu ver sim! E muitas.
Finalmente, Uma Maneira 100% Comprovada De aperecer nas primeiras pagina dos principais mecanismos de busca em 2 semanas.
Uma pesquisa confirma que a principal causa da perda de negócios e oportunidades pelas empresas é a insatisfação dos clientes com o atendimento incorreto.
A Conax apresentou um crescimento contínuo do mercado em 2009 cultivando 15% do mercado de DVB global e assinando a maioria dos contratos globais - pela quinta vez.
Respondam rapidamente: O que é Marketing? Bem! Antes que saiam correndo em busca de respostas difíceis, com termos técnicos totalmente incompreensíveis para a maioria das pessoas e que os "gurus de plantão" adoram utiliza-las, talvez com a intenção de demonstrar seus conhecimentos adquiridos em salas de aulas lotadas de alguma universidade, fazendo com que as pessoas acreditem que realmente trata-se de algo difícil de ser compreendido e aplicado, vamos considerar...
Grupo Padrão contrata duas profissionais para sua equipe
Conteúdo completo, fácil navegação e newsletter diária estão entre as novidades
O IBOPE Inteligência acaba de divulgar os mais recentes números da pesquisa Tendências Imobiliárias, que avalia a intenção de aquisição de imóveis e perfil dos compradores em São Paulo e no Rio de Janeiro.
Sabemos que está cada vez mais difícil entender as preferências dos clientes. Pesquisas são feitas, dados são analisados, enfim, uma série de alternativas e propostas são implementadas com o único objetivo de tentar entender o cliente e fidelizá-lo.
Exceder as expectativas do cliente, no sentido de um serviço de qualidade, deve ser a força que impulsiona uma organização, o centro de suas preocupações e o motivo para ela estar nos negócios. Um serviço de qualidade não é a meta, não é um objetivo, ao contrário, é uma forma de fazer negócios, uma forma de vida.
A Comunicação com os funcionários deve ser considerada tão importante quanto à realizada com os consumidores. E isso é pensar estrategicamente no negócio: o público interno não deve ser deixado de lado. Mesmo porque, ele entra em contato com o cliente. Não importa a posição que ocupe, o funcionário deve saber o que se passa dentro da empresa. Empresas que investem em comunicação interna reduzem a circulação de informações erradas pelos corredores, ou seja, evitam a ação da chamada rádio peão.
A Comunicação Integrada é atualmente um tema bastante explorado nos meios acadêmicos e empresariais. Tradicionalmente, a Comunicação Integrada é abordada como um conceito que integra ações de propaganda, publicidade, promoção, merchandising, relações públicas entre outras, com o objetivo de provocar maior impacto no processo de comunicação de marketing direcionado aos clientes.
