Maximize Suas Vendas - Aumente O Valor Agregado Da Oferta Para Seus Clientes
AGRUPANDO PRODUTOS E SERVIÇOS
Se seu cliente não te entende, acredite: o problema está na sua empresa!
Construir, manter e organizar famílias de produtos e serviços que tenham perfeita afinidade e sintonia com as necessidades do cliente é o grande desafio da empresa.
Infelizmente para aquelas que de forma ilusória acreditam que alcançaram tal estado de maturidade, eis a má noticia: não é o suficiente.
Uma boa marca se faz através de clientes continuamente satisfeitos.
Para manter vantagem competitiva sobre seus concorrentes e consequentemente manter sua participação de mercado ou "market share", inovar e surpreender o cliente é tão essencial quanto construir e manter uma família de produtos com valor percebido compreensível.
O marketing que ao invés de simplificar e elucidar esta equação, normalmente contribui de forma contra produtiva complicando-a. Existe uma confusão generalizada de conceitos na definição das atribuições de marketing que muitas vezes é confundida grosseiramente com as de comunicação.
Este erro de conceito ainda pode ser agravado ainda mais quando a empresa coloca esta tarefa sensível nas mãos de profissionais não qualificados para cumprirem essa missão. Este ato de irresponsabilidade leva muitas empresas com propostas e produtos espetaculares a um verdadeiro estado de miséria mercadologia e esquizofrenia no posicionamento.
O desafio da empresa sempre deve ser do mesmo tamanho do perfil de seus funcionários.
Se sua empresa não tem o perfil, então reduza desafio. Se quiser manter o desafio, então adquira o perfil correspondente.
Como marketing não tem nenhuma relação com ilusionismo nem esoterismo, certifique-se de que está sendo liderado por um profissional qualificado. Se julgar que tal profissional custa caro para o tamanho da empresa, busque um consultor que possa orientar sua equipe e principalmente delinear as estratégias. Normalmente esta é uma saída de baixo custo, eficiente e com resultados bastante práticos.
Quando liderado adequadamente, o marketing deve ter a responsabilidade de "produtizar" a empresa. Se você tem dúvida sobre o que significa "produtizar", vá a um supermercado e compre os ingredientes para fazer um cachorro quente.
Agora pense como um "marketeiro de verdade" pensaria:
- O que seria melhor oferecer para meu cliente? A salsicha em um saco plástico, um pão seco, um tubo de mostarda ou um delicioso cachorro quente completo, com molho, batata palha, etc?
A experiência do conjunto deve ser claramente melhor que a experiência individual.
Para conquistar eficiência no processo de desenvolvimento de um roadmap (mapa) de lançamentos de novos produtos e serviços, um dos grandes desafios da área de pesquisa e desenvolvimento está em construir um portfólio que ofereça ao cliente uma experiência compreensível.
Na prática, o sucesso está relacionado ao fato de o cliente absorver claramente os benefícios promovidos pelo produto seja ele vendido individualmente ou em conjunto com outros que o complementam.
Evite os erros que são fatais como deixar "buracos" nas famílias de produtos. ou pior, deixar de inovar.
Existem três estratégias que podem ser aplicadas na [gestão de portfólio de produtos e serviços]:
- Individualmente: Cada produto tem seu ciclo de maturidade e evolui conforme sua tecnologia, processo de produção, composição de custo, funcionalidades, preço etc;
- Em família: Conjunto de produtos que combinados possuem afinidade e proporcionam uma melhor experiência para o cliente comparativamente a quando são vendidos separados.
- Parcerias estratégicas: Buscar sinergia com outras empresas que possuem reconhecida competência e podem complementar às da sua.
Experiência da Marca é a chave para o posicionamento da Empresa.
O marketing deve construir um ferramental de precisão desenhado cuidadosamente e deve ser o resultado da observação sistemática dos desafios oferecidos pela dinâmica do mercado, pelos concorrentes e pelo comportamento dos potenciais clientes.
Foco no cliente!
Esta é receita de sucesso no processo de construção da marca através do posicionamento correto e compreensível.
O cliente quando impactado por uma ação de vendas, deve encontrar no portfólio da empresa coerência e consistência com aquilo que lhe foi prometido. Deve encontrar também variedade, flexibilidade, disponibilidade e preços que caibam em diferentes "tipos de bolso".
Durante a construção do orçamento devem-se considerar os projetos estratégicos que exigirão investimentos. Ainda nesta fase, deve-se definir a fonte dos recursos e o retorno esperado.
(Artigonal SC #832481)
Palavras-chave do artigo:
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,marketing
,produtos
,serviços
,estrátégia
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,plano
,comunicação
Toda indústria independente de tamanho ou segmento funciona como se fosse um “ecossistema” formado por clientes, parceiros e fornecedores cuja relação transacional, de compra e venda, determina a dinâmica deste “pequeno mundo” particular no qual a empresa está inserida.
O posicionamento da empresa só será coerente quando: sua imagem, identidade, proposta de valor e estratégias estiverem compatibilizados. Antes disso, a recomendação é não gastar nenhum dinheiro em marketing, pois corre-se o risco de jogar todo o investimento no lixo.
Posicionamento refere-se à metodologia utilizada para criar percepção de um produto, marca ou identidade de uma empresa – Jack Trout e Al Ries. De acordo com Trout e Ries: “Posicionamento não é o que faz o produto, mas o que você faz com a cabeça do público alvo”.
Em tempos de crise uma atitude otimista pode fazer uma diferença brutal no futuro da empresa. Esqueça qualquer teoria e afaste-se dos pessimistas. No entanto, aposte na sensibilidade de gestores empreendedores que quando apoiados num planejamento estratégico e de marketing compreensível podem mudar o destino da empresa, que passa a ter grandes chances de atropelar seus concorrentes num vôo sem escalas para a liderança do mercado que atuam.
A forma de gerenciamento das academias de ginástica, as quais Toscano (2001) conceitua como centros de atividades físicas onde se prestam serviços de avaliação, prescrição e orientação de exercícios físicos, sob supervisão direta de profissionais de educação física, sofreu alterações ao longo dos tempos. Cada vez mais acirrada a concorrência, devido ao acelerado fenômeno da globalização, porém em alguns momentos podendo diferir de empresa para empresa seguindo os objetivos.
Parece brincadeira, mas é muito sério! Responda-me com toda sinceridade: como está a apresentação da sua empresa? Como sua empresa se apresenta diante do seu público? Antes que me responda, vamos fazer algumas considerações: Você é um empreendedor ou empresário? Existe alguma diferença entre um e outro? Ao meu ver sim! E muitas.
Finalmente, Uma Maneira 100% Comprovada De aperecer nas primeiras pagina dos principais mecanismos de busca em 2 semanas.
Uma pesquisa confirma que a principal causa da perda de negócios e oportunidades pelas empresas é a insatisfação dos clientes com o atendimento incorreto.
A Conax apresentou um crescimento contínuo do mercado em 2009 cultivando 15% do mercado de DVB global e assinando a maioria dos contratos globais - pela quinta vez.
Respondam rapidamente: O que é Marketing? Bem! Antes que saiam correndo em busca de respostas difíceis, com termos técnicos totalmente incompreensíveis para a maioria das pessoas e que os "gurus de plantão" adoram utiliza-las, talvez com a intenção de demonstrar seus conhecimentos adquiridos em salas de aulas lotadas de alguma universidade, fazendo com que as pessoas acreditem que realmente trata-se de algo difícil de ser compreendido e aplicado, vamos considerar...
Grupo Padrão contrata duas profissionais para sua equipe
Conteúdo completo, fácil navegação e newsletter diária estão entre as novidades
O IBOPE Inteligência acaba de divulgar os mais recentes números da pesquisa Tendências Imobiliárias, que avalia a intenção de aquisição de imóveis e perfil dos compradores em São Paulo e no Rio de Janeiro.
TUDO QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA CONSTRUIR UM PLANO DE MARKETING E COMUNICAÇÃO EFICAZ Estratégia de comunicação tem por objetivo comunicar de forma clara e compreensiva a proposta de valor da empresa, ou seja, "o que" a empresa, por meio de seus produtos e serviços, tem para oferecer ao seu público-alvo (clientes). A estratégia de comunicação também deve telegrafar o posicionamento da empresa. Uma combinação entre: a) a identidade da empresa; b) imagem que a empresa tem perante o mercado; e...
O sucesso de sua empresa depende de líderes que “constroem valor para o futuro da organização ao mesmo tempo que executam os objetivos de curto prazo”. Observe este enorme desafio por quatro perspectivas.
Coletar, organizar e refletir sobre as variáveis controláveis e não controláveis que afetam o ambiente de negócio é fundamental para garantir consistência, coerência e finalmente credibilidade para: 1) planejamento estratégico, 2) previsão de vendas e 3) orçamento. Não vá para “guerra” sem estas três ferramentas!
Se seu cliente não te entende, acredite: o problema está na sua empresa! Construir, manter e organizar famílias de produtos e serviços que tenham perfeita afinidade e sintonia com as necessidades do cliente é o grande desafio da empresa. Infelizmente para aquelas que de forma ilusória acreditam que alcançaram tal estado de maturidade, eis a má noticia: não é o suficiente. Uma boa marca se faz através de clientes continuamente satisfeitos.
O líder tem o poder, materializado na forma de atitude, de levar as pessoas a lugares que elas jamais chegariam sozinhas. Identifique os líderes na sua empresa, perguntando-se: - Se eu tivesse que ir pra guerra, quem da empresa eu levaria comigo? Dependendo da resposta você sairia vivo da guerra, já que estaria cercado de pessoas extraordinárias. Caso contrário...
Não importa a temperatura do mercado, elaborar um orçamento cuidadoso é uma atitude prudente que premia o gestor competente que trabalha de forma assertiva pela perpetuação da empresa.
Empresas falham por muitos motivos, mas principalmente por três e, definitivamente, por um único motivo que é absolutamente controlável. Confira quais são neste artigo.
Em tempos de crise uma atitude otimista pode fazer uma diferença brutal no futuro da empresa. Esqueça qualquer teoria e afaste-se dos pessimistas. No entanto, aposte na sensibilidade de gestores empreendedores que quando apoiados num planejamento estratégico e de marketing compreensível podem mudar o destino da empresa, que passa a ter grandes chances de atropelar seus concorrentes num vôo sem escalas para a liderança do mercado que atuam.
