Comunicação Digital – Receita De Sucesso
Há um efeito benéfico na crise, a meu ver, pois sempre nos obriga a buscar alternativas criativas, como empresas ou como profissionais.
Como empresas ela nos estimula a encontrar oportunidades de investimento e novas formas de fazer comunicação, marketing e negócios.
Nesse aspecto, tem se acelerado muito a utilização das ferramentas digitais como a grande saída. Primeiro porque é muito mais acessível financeiramente do que as mídias tradicionais, segundo porque possibilita uma série de inovações não vistas até então.
Permite se aproximar muito mais dos consumidores e alcançar o tão falado ‘marketing one-to-one’, visto que é possível segmentar e customizar quase tudo ao falar com o perfil que mais se aproxima daquele que vai efetivamente comprar o seu produto ou serviço, como ocorre com a famosa teoria da cauda longa, pois há uma infinidade de interesses de públicos muito específicos.
Por outro lado, é possível mensurar praticamente todos os passos do seu cliente, mesmo antes de ele chegar ao seu site, e quando está dentro dele, podemos saber que áreas ele mais visitou, o ele que procura, em que momento desistiu, o que comprou, etc. Algo quase impossível no mundo off line.
O e-commerce surge como excelente alternativa tendo em vista que é possível atender de forma mais conveniente os atuais consumidores da empresa, além de poder atrair novos, que dificilmente seriam trazidos por outros meios. Temos observado esse movimento tanto nas grandes empresas – caso da Casas Bahia, por exemplo, que deixou de resistir ao mundo virtual no final de 2008 – como pequenas e médias empresas – desde floriculturas, bancas de jornais, até postos de gasolina – que tem aprendido e lucrado com essa modalidade, cuja previsão é superar os R$ 10 bilhões em 2009.
Há também casos bem consolidados, como das montadoras de automóveis e construtoras de imóveis, que utilizam esse canal para esclarecer dúvidas dos clientes antes de efetuarem a compra. Aliás, essa é uma das tendências a destacar, pois muitas redes investem no modelo de multicanal, para atender a diferentes públicos, pois o cliente pode pesquisar no site e comprar na loja, comprar no site e retirar na loja, ir à loja e consultar um produto que não está no mostruário físico, etc. Essas soluções são apropriadas para reduzir o temor que alguns consumidores podem apresentar com as compras na rede.
Dentre as inovações realizadas destaca-se a divulgação de informações e detalhes de produtos no Youtube, ou informações sobre lançamentos em redes sociais como o Twitter. Para alguns tipos de produtos, é muito interessante o investimento em games, por exemplo. E para todos os produtos e serviços indica-se o desenvolvimento de estratégias competentes para utilizar corretamente as ferramentas de busca.
Como podemos observar, as crises estão associadas também à evolução.
Leia mais artigos de Estratégia de Marketing Digital no meu blog: www.sandraturchi.com.br.
Perguntas e Respostas
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Um dos grandes dilemas para quem investe em redes sociais para expandir negócios, é saber se compensa não medir esforços para o Google Plus. Atualmente, parece estar longe de bater o Facebook. Mas não podemos subestimar a gigante Google. Certamente que investir nesse tipo de marketing na rede pode dar bons frutos no futuro e será um passo adiante aos concorrentes.
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Inúmeras pessoas têm me perguntado, e o mesmo já deve ter acontecido a você, se realmente é possível ganhar dinheiro na Internet. A velha questão sempre é perguntada de cara: "mas quanto você ganha por mês trabalhando na Internet?" Como reagir à essa indagação que já chega com o ranço do preconceito?
O ROI em Social Media é algo difícil de quantificar. Muitos são aqueles que praticam marketing nos Social Media, sem nenhum tipo de métricas. Outros ainda, não estão presentes na web social devido à dificuldade em medir o retorno do investimento feito. Neste artigo proponho-me a encontrar alguns critérios, pelos quais O ROI nos social media poderá ser medido.
São muitas as promessas de lucro fácil e rápido nos classificados e até na caixa de entrada do nosso e-mail. Mas será que esses anúncios realmente cumprem o que prometem? Infelizmente a realidade é bem diferente do lindo quadro que pintam para encher nossos olhos. Destilei aqui um pouco da minha experiência para ajudar você a evitar os erros que cometi
Nos últimos dias eu descobri uma maneira ótima de aumentar o pagerank do meu site deixando-o mais visível nos buscadores! Quando comecei com este método não achei que iria ter uma surpresa tão grande com o retorno! Mas em menos de 15 dias eu já pude ver os resultados deste método e agora quero mostrar a você como colocá-lo em prática!
Quem nunca sonhou em jogar e ganhar na loteria e comprar casas, carros e iates? Entre os brasileiros, quem nunca desejou ganhar na Mega-Sena? Quem nunca ficou na cama pensando o que fazer com o dinheiro que a Mega-Sena distribui em seus sorteios.
Nesta semana gostaria de falar um pouco sobre a função do marketing digital e dar algumas dicas para quem pretende entrar na área. São oportunidades que podem fazer de você um profissional autônomo bem sucedido, ou ser empregado em uma grande empresa. Tudo através do trabalho de otimização de site. Em um primeiro momento, falando em questão salarial, pode até saltar aos olhos dos mais empolgados, já que a faixa chega a R$ 17 mil.
Sandra Turchi retrata nesse artigo a evolução do acesso à informação e produção de conhecimento com a internet.
Artigo de Sandra Turchi demonstra a grande evolução do ecommerce no Brasil e América Latina.
Nesse artigo Sandra Turchi demonstra a importancia de se conhecer conceitos de marketing que se aplicam a quaisquer negócios.
Apontado como uma das seis grandes tendências para o varejo no Brasil o e-commerce cresce consistentemente, apresentando índices superiores a 20% ao ano nos últimos anos e se manteve inclusive em 2009, considerando-se a crise econômica mundial. Tendo em vista que os números apresentados pela evolução da internet, pois nos últimos sete anos o número de internautas quadruplicou e que sete em cada dez internautas visitam sites de compra, fica clara a necessidade de estar presente nesse universo.
Com as recentes mudanças nas leis eleitorais que liberaram o uso de internet e redes sociais nas campanhas, já é possível acompanhar mudanças no cenário político, mesmo não sendo possível fazer propaganda paga na web. Encerramos 2009 com aproximadamente 70 milhões de pessoas tendo acesso à web, em suas residências, em Lan Houses, Cyber Cafés, escolas, trabalho, entre outros locais, embora apenas 38% deles acessem diariamente.
Artigo em que Sandra Turchi ressalta a importância de se compreender as redes sociais de forma estratégica.
Nesse artigo Sandra Turchi mostra que não é uma boa ideia estar ausente da web quando o assunto é interação com o cliente.
Nesse artigo Sandra Turchi expõe o cenário atual no mobile marketing e as possibilidas para aproveitar e fazer negócios na web e manter seu relacionamento digital.
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