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Ação Corretiva
Por: Thiago Cury  | Publicado em: 09-04-2008 | Comentários: 0 | Acessos: 180 | Avaliação: (122)  (?)
AÇÃO CORRETIVA
Ação corretiva é uma atividade que possibilita determinar exatamente algum tipo de problema, seja ele em qualquer área, setor ou departamento de sua vida pessoal ou corporativa, tornando a sua resolução mais eficaz e direta, gerando desta forma mais economia para a empresa e menor desperdício de energia em situações corriqueiras do dia-a-dia.
Existe uma regra utilizada para resolver problemas, uma seqüência que não só pode como deve ser quebrada, pois a regra por si só já é um problema.
Quando nos vemos frente a frente com um problema, o que nós fazemos em primeiro lugar? Sei que a pergunta parece um tanto quanto obvia, mas é através desta resposta que você vai perceber qual é o caminho mais eficaz para a resolução de seus problemas.
Resolvemos primeiramente a conseqüência que o problema gerou e nos esquecemos de resolver, analisar e entender a causa origina deste problema.
Desta forma, garantimos que o problema ira se repetir, pois a sua conseqüência original não foi solucionada. Resolvendo a causo original podemos eliminá-lo e até evitar que ele volte a acontecer, já quando resolvemos somente a sua conseqüência, estamos tapando o sol com a peneira e garantindo que o mesmo problema irá se repetir.
Mesmo com um cotidiano agitado, podemos analisar calmamente nossas mais diversas e inesperadas situações do dia-a-dia, e desta forma obtermos melhores resultados em nossas vidas. A ação corretiva é uma ferramenta que possibilita mais tempo livre, pois seus problemas e adversidades são facilmente resolvidos e solucionados.
As respostas estão mais perto do que você imagina. Pare, reflita, analise calmamente as situações e aplique a ação corretiva na causa original, sem se esquecer de resolver as conseqüências que o problema inicial gerou. Para isto siga alguns passos simples e rápidos, que não requerem esforço nem muito tempo de suas atividades, evitando assim o desprendimento de energia em situações desnecessárias:
Os cinco passos da Ação Corretiva:
1. Defina exatamente qual o problema a ser trabalhado;
2. Pesquisem quais são as causas originais deste problema;
3. Faça o registro de dados;
4. Aplique a ação corretiva na causa (o que é preciso para solucionar o problema);
5. Faça o monitoramento dos resultados, garantindo que o problema não vai se repetir.
Dicas: Faça isso com um problema, uma situação por vez, desta forma você garante um melhor resultado em seu trabalho, garante a melhor solução para o problema, e o nível de satisfação pessoal ou empresarial será maior.
Mas, acima de tudo confie sempre nos eu potencial, nas suas qualidades e capacidades, siga os dicas para solucionar seus problemas, encontrar algumas respostas, mas nunca se esqueça de confiar em sua força interior, que é a melhor ferramenta para resolver qualquer tipo de problema.
Thiago Cury
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Fonte Artigos Gratuitos Online - Artigonal.com
 Perfil o autor:Thiago Cury é palestrante motivacional e consultor empresarial nas áreas de treinamento e desenvolvimento pessoal e corporativo nos setores comercial, de atendimento ao cliente e de melhorias em resultados motivacionais. Atua também na área de liderança e reestruturação de Call Center. É formado em Programação Neuro Lingüística, cuja técnica aplica em seus treinamentos e workshops. É autor do livro “Vontade de Vencer – O que fazer para melhorar sua vida no trabalho”, publicado pela Editora Mídia Alternativa, 2007.
Cury começou a escrever o livro "Vontade de Vencer" após seis anos de experiência nas áreas de vendas e atendimento ao cliente.
Thiago Cury oferece através de seu trabalho resultados concretos e significativos de forma duradoura.
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