Segurança No Comércio Eletrônico

Sumário

1 – Introdução..................................................................................................1

2 – Tipos de E-commerce..................................................................................2

2.1 – B2B(Business to   Business)………………………………………………………………2

2.2 – B2C(Business to Consumer)……………………………………………………………2

2.3 – G2B ou B2A(Government to Business ou Business …………………….....2

to Administrator).

2.4 – G2C ou C2A(Government to Citizen)………………………………………………2

2.5 – C2C(Consumer to Consumer).............................................................2

3 – Vantagens do E-commerce..........................................................................2

4 – Segurança da Informação:...........................................................................2

5.1 – Confidencialidade...............................................................................2

5.2 – Integridade.........................................................................................2

5.3 – Autenticidade.....................................................................................2

5– Padrões de Criptografia...............................................................................3

5.1 – Tipos...................................................................................................3

5.2 – Padrão mais utilizado no e-commerce...............................................3

– Descrição.......................................................................................3

– Funcionamento.............................................................................3

– Vantagens......................................................................................3

6– Site Blindado...............................................................................................3

– Definição..................................................................................................3

– Funcionamento........................................................................................3

- Vantagens................................................................................................4

7 – Conclusão:..................................................................................................4

8 – Referências:................................................................................................4

 

 

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Introdução

O comércio eletrônico é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico como, por exemplo, computador, celular, TV. O e-commerce é o canal mais moderno e simples de vendas, não envolve pesados recursos de investimentos ou de pessoal e pode ser acessado com um browser através do meio eletrônico mais difundido nos dias de hoje – a Internet. O E-commerce é uma tendência mundial, não restam dúvidas de que a Internet se transformou em um magnífico e dinâmico canal de compras onde se pode comprar de tudo um pouco, desde um lápis ou cd até carros, barcos, lanchas, motos etc.

As transações via internet entre empresas e para consumidores movimentaram aproximadamente 170 bilhões de dólares em 2007, segundo a 10ª edição da pesquisa de Comércio Eletrônico no Mercado Brasileiro da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas (EASEP-FGV).O volume representa um crescimento de quase 50% sobre a média do ano de 2006, que foi de 114 bilhões de dólares transacionados.Deste total, 130 bilhões de dólares foram transacionados entre empresas (B2B) e 40 bilhões de dólares foram transacionados entre empresas e consumidores (B2C). As lojas online brasileiras movimentaram 5,74 bilhões de reais no primeiro trimestre de 2008, um aumento de 29% em relação ao mesmo período do ano passado. O resultado leva em conta a soma dos volumes de transações de automóveis, turismo e bens de consumo por meio de lojas virtuais e leilões para pessoa física na web brasileira. E a tendência é crescer cada vez mais a cada ano.

No entanto, o comércio eletrônico traz inúmeras conseqüências e a principal preocupação é com a segurança dos negócios. São intensos os debates sobre a validade dos documentos digitais e os riscos da sua manipulação, o que torna a implementação de tecnologias de segurança o grande desafio na busca da confiabilidade. A criptografia assimétrica ou "de chave pública" que é usada no e-commerce, funciona a partir de complexos métodos matemáticos, onde são gerados dois códigos, duas chaves diferentes. Uma delas fica em poder do proprietário do sistema, que terá exclusividade no seu uso. A outra poderá ser distribuída a todos aqueles com quem o proprietário precisa manter uma comunicação segura ou identificada. Qualquer uma delas pode ser utilizada para cifrar uma mensagem, que somente a outra chave será capaz de decifrar e vice-versa. Portanto, a chave usada para cifrar a mensagem não consegue decifrá-la, o que só pode ser realizado pela outra chave.

2. Tipos de E-commerce

2.1 B2B: comércio feito entre empresas.

2.2 B2C: comércio feito entre empresa e consumidor.

2.3 G2B: comércio feito entre governo e empresas.

2.4 G2C: comércio feito entre governo e consumidor.

2.5 C2C: comércio feito entre consumidores.

3. Vantagens

O fato de a Internet ser uma ferramenta sem fronteiras territoriais permite que um usuário qualquer, sentado diante da telinha de seu computador ou com qualquer outro dispositivo numa cidadezinha perdida no interior do Brasil, tenha acesso a sites localizados em qualquer outra parte do mundo sem sair de sua cadeira. Quando esses sites oferecem produtos e serviços a preços acessíveis então, a Internet passa a ser um poderoso instrumento de compras. Além de saber que existe uma infinidade de produtos disponíveis com os quais aquele nosso usuário do interior antes só poderia sonhar, ele passa a tê-los ao alcance das mãos e, melhor, sem precisar se levantar daquela cadeira em frente ao computador, a não ser para abrir a porta para recebê-los. Resumindo, o comércio on-line apresenta duas grandes vantagens como: a possibilidade de acesso a produtos antes difíceis de serem encontrados, e a comodidade de adquiri-los sem sair de casa. Outra grande vantagem das lojas virtuais é que elas não necessitam de espaço físico e funcionários, diminuindo custos. Além disso, estão abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados de acordo com o perfil do consumidor. Elas também podem existir como serviço complementar de uma rede de lojas ou serviços já existentes ou somente na Internet.

 

4. Segurança da Informação

4.1. Confidencialidade: garantia do resguardo das informações dadas pessoalmente em confiança e a proteção contra a sua revelação não autorizada. Atualmente, confidencialidade é considerada como sendo o dever de resguardar todas as informações que dizem respeito a uma pessoa, isto é, a sua privacidade. A confidencialidade é o dever que inclui a preservação das informações privadas e íntimas.

4.2. Autenticidade: a prova da identidade para a concessão da autorização.

4.3. Integridade: garantia de que os dados trafegados não sofram nenhuma alteração durante seu percurso.

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5. Padrões de criptografia

5.1. Tipos

A criptografia moderna utiliza conceitos matemáticos avançados e abstratos, que servem como padrão para cifrar ou decifrar mensagens. Este padrão criptográfico é também denominado chave. A utilização da criptografia simétrica, também conhecida como "de chave privada", por exemplo, exige que o destinatário da mensagem conheça o algoritmo utilizado para criptografar a mensagem (deve possuir a chave utilizada pelo remetente), caso contrário, não poderá decifrar o conteúdo.

Já a criptografia assimétrica ou "de chave pública", funciona a partir de complexos métodos matemáticos, onde são gerados dois códigos, duas chaves diferentes.

5.2 Padrão mais utilizado no e-commerce

A partir da tecnologia da criptografia assimétrica foi desenvolvido o mecanismo da assinatura digital, que tem a função de identificar o autor do documento e garantir a sua autenticidade. Esta assinatura é gerada pelos bits contidos no próprio documento assinado, tendo validade apenas para este, assim, qualquer modificação feita nestes bits originários, mesmo que seja a simples inclusão de uma vírgula, invalidará automaticamente a assinatura.

Quando a distribuição da chave pública é feita em larga escala, como ocorre com o comércio eletrônico, para se evitar fraudes instituiu-se a autenticação digital, que significa que a identificação do proprietário das chaves foi verificada previamente por uma entidade certificadora oficial, que credita a validade da mesma. A autenticação é provada por um certificado, formado por um conjunto de dados que vinculam a assinatura e a sua respectiva chave pública a uma determinada pessoa, identificada como proprietária das chaves, com base em registros que devem ser mantidos pela autoridade certificadora em local seguro e a salvo de adulteração.

6.Site Blindado

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É um dos maiores sistemas de segurança do mundo que protege informações confidenciais de e-consumer em mais de 45 países. O selo Site Blindado fica visível somente se o site estiver certificado pelo mais rigoroso padrão de segurança internacional. Após a empresa contratar os serviços do Site blindado são realizados mais de 32.000 testes contra invasão de hackers para verificar todas as vulnerabilidades de segurança. Servidores certificados pelo Site Blindado estão prevenidos em 99,9% de crimes de invasão de hackers. A grande vantagem de ter u, site blindado é garantir uma maior quantidade de clientes pois segundo pesquisas 70% dos e-consumer compram somente se a loja apresentar algum selo de segurança.

 

7. Conclusão

Portanto nota-se que o e-commerce é a grande tendência mundial do mercado incontestavelmente que deve ser usado por qualquer emprese que deseje faturar alto sem um alto grau de investimento. Mas deve haver um cuidado especial em manter a segurança da informação, utilizando-se de serviços terceirizados de qualidade como o Site Blindado. O e-commerce é simples, rápido e seguro.

8.Referências

-monografia de TCC, Faculdades Integradas Campos Salles, orientador Professor Mauro M., disponível em HTTP://www.campossalles.edu.br, acessado em 15 de abril de 2008;

-Site da Câmara do Comércio Eletrônico, disponível em http://www.camara-e.net, acessado em 18 de abril de 2008;

-Instituto Brasileiro de Peritos em Comércio Eletrônico e Telemática, disponível em http://www.ibpbrasil.com.br, acessado em 2 de maio de 2008;

-http://idgnow.uol.com.br/internet, acessado em 3 de maio de 2008;

-http://wbibrasil.com.br, acessado em 3 de maio de 2008;

-http://www.acessogratis.net, acessado em 3 de maio de 2008;

-Hacker Safe(Site Blindado) disponível em http://www.hackersafe.com.br, acessado em 5 de maio de 2008;

-http://www.comciencia.br/reportagens/internet/net07.htm, acessado em 9 de maio de 2008;

4

-http://www.administradores.com.br/artigos/comercio_eletronico/12123/, acessado em 11 de maio de 2008;