Oferecer Serviços Grátis É Uma Boa Idéia

Publicado em: 16/09/2009 |Comentário: 1 | Acessos: 876 |

Fidelizar um cliente hoje é cada vez mais uma tarefa complicada, seja pela alta concorrência ou pelos altos custos, quando se coloca em questão o ultracompetitivo mercado de celulares no Brasil então os desafios são mais altos.

A nova Lei de Portabilidade, as políticas agressivas de operadoras como a Oi tornam o mercado volátil, ainda mais hoje quando todas as operadoras de celular estão servindo praticamente todas as regiões do Brasil, bem diferente de alguns anos atrás quando uma empresa dominava uma região, podendo impor preços e promoções de acordo com suas estratégias próprias, sem pensar muito com a concorrência. Os tempos mudaram, e para melhor.

Na maioria dos países desenvolvidos, as empresas normalmente procuram cativar o cliente com preços mais acessíveis para produtos e, principalmente, o serviços oferecidos. A prática de subdisiar aparelhos em troca de uma fidelização de alguns anos com a operadora é uma prática comum e replicada aqui no Brasil de forma até agressiva. Mas quando o assunto recai sobre os serviços a estória é outra.

As maiores operadoras de celular do Brasil, Oi (Brt inclusa), Claro, Tim, Vivo e Nextel, tê políticas totalmente diferentes quando se trata de oferecer aos clientes algo que realmente faça a dferença.

Uma das maiores queixas dos usuários de celular são os altos custos da tarifação, seja de chamadas ou envio de SMS (torpedos), e uma peculiaridade do mercado brasileiro é o alto grau de penetração dos chamados celulare pré-pagos, onde o usuário compra créditos anterior ao uso, modelo não usado pelos mais jovens mas pelas camadas sociais  C,D e até E, bem como a substituição de algumas famílias do telefone fixo por um celular.

Uma das alternativas mais barata para os clientes de alguma operadoras é o envio de SMS (torpedo) via internet, onde o custo é zero, um exemplo, o envio de uma mensagem pela maioria das operadoras direto pelo celular implica num custo de cerca de R$0,39 enquanto o envio via web pela Claro idéias, Mundo Oi e pela Nextel o custo é praticamente zero.

As empresas Oi, Claro, Nextel facilitam a vida do cliente pois basta qualquer pessoa entrar nos respectivos sites e enviar normalmente. Outras como a Vivo e Brasil Telecom pedem ao usuário para se cadastrar e assim enviar suar mensagens.

A única operadora que não dispõe de envio gratuito, fora algumas promoções, é a operadora Tim, que cobra pelo envio não só para sua rede mas também para todas as outras.

As operadoras de celular estão sempre nas listas de reclamações dos consumidores mas com certeza os que oferecem algo grátis como o envio de torpedo grátis têm alguma vantagem com os seus usuários.

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    Fonte do Artigo no Artigonal.com: http://www.artigonal.com/telefonia-e-celular-artigos/oferecer-servicos-gratis-e-uma-boa-ideia-1239344.html

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    Comentar sobre o artigo

    Além da praticidade, é muito barato enviar torpedos pelo celular. No entanto, algumas operadoras como a Claro criaram formas para que seus clientes não paguem nada pelo envio de mensagens. Basta entrar no portal oficial da operadora e fazer um cadastro.

    Por: Márcia Carmol Tecnologia> Telefonia e Celularl 14/11/2011 lAcessos: 284

    Dizem que a tecnologia afastou as pessoas com o passar dos anos, já que grande parte delas prefere ficar em casa, sentada em frente ao computador para conversar com amigos virtuais. O mesmo acontece com os celulares. Nos dias de hoje quase não há quem consiga viver sem eles.

    Por: Dicas de comol Tecnologia> Telefonia e Celularl 19/05/2012 lAcessos: 215

    A operadora de celular Claro mudou recentemente o acesso de serviços gratuitos como o envio de torpedo web.

    Por: Idéiasl Tecnologia> Telefonia e Celularl 18/11/2009 lAcessos: 637

    Na guerra entre operadoras de telelefonioa celular o cliente é quem se beneficia. Mais oferta, mais escolhas, mais barganhas. Bom, isso seria verdade em um modelo ideal de oferta e procura, mas nem sempre é o que acontece nesse mercado.

    Por: Pubepril Tecnologia> Telefonia e Celularl 19/05/2012 lAcessos: 1,043
    Já Comparou?

    Saiba como se cadastrar nas promoções das operadoras de celular e receber vantagens. E mais, veja ainda os detalhes de cada uma delas, como taxa de adesão, tarifas e duração.

    Por: Já Comparou?l Tecnologial 03/11/2011 lAcessos: 1,073 lComentário: 1

    De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações, Anatel, mostra que 82,4% dos usuários utilizam o serviço pré-pago, ou seja, o serviço de telefonia celular mais popular do Brasil. Sabemos que o serviço pré-pago no Brasil é o mais caro do mundo e o artigo tem o intuito de direcionar o consumidor para gastar menos e beneficiar suas necessidades.

    Por: Weverton Lucasl Tecnologia> Telefonia e Celularl 09/02/2011 lAcessos: 1,192 lComentário: 1

    No começo só era possível enviar textos curtos, mas hoje já existem recursos nos aparelhos mais modernos para o envio de fotos e áudios, dentro de mensagens, ou MMS.

    Por: Ringtonesl Tecnologia> Telefonia e Celularl 17/12/2010 lAcessos: 10,577
    Ben Popov

    Nos últimos 6 meses, o número de clientes dos serviços SMS/Torpedo cresceu 33%. Segundo dados da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), o número de celulares chegou em fevereiro deste ano a quase 48 milhões de unidades, ultrapassando a telefonia fixa, que possui, aproximadamente, 40 milhões de linhas.

    Por: Ben Popovl Tecnologia> Telefonia e Celularl 12/07/2011 lAcessos: 194

    Através dos vários meios de comunicação hoje existentes, é possível nos comunicarmos com diversas pessoas ao mesmo tempo, ou simplesmente, reservarmos o nosso tempo para trocarmos mensagens com alguém mais especial. Para este objetivo ser conquistado, uma das formas mais utilizadas é enviando mensagens para celular.

    Por: Pubepril Tecnologia> Telefonia e Celularl 26/12/2011 lAcessos: 1,501

    Muitas pessoas utilizam mais os torpedos grátis para se comunicarem do que as próprias ligações telefônicas, porque, além de serem mais baratos, agilizam uma conversa, sem que os usuários tenham que perder tempo com ligações. Por mais que existam planos de operadoras de telefonia móvel que incluam um determinado número de torpedo grátis, hoje em dia, é bastante comum o uso dos sites e programas que oferecem este serviço.

    Por: Pubepril Tecnologia> Telefonia e Celularl 13/01/2012 lAcessos: 680
    O Mundo da Tecnologia

    O iPhone 6 não é simplesmente maior.. ele é melhor em todos os sentidos! Maior, fino.. mais poderoso, extremamente eficiente !Com uma superfície de metal liso que facilmente se encontra com o novo display Retina HD...

    Por: O Mundo da Tecnologial Tecnologia> Telefonia e Celularl 09/09/2014
    Rodrigo Soares

    O WhatsApp é um dos maiores app para smartphones,tendo cerca de 500 milhões de usuários. isso faz a empresa, comprada pelo Facebook, um app poderoso e com varias escolhas certas.

    Por: Rodrigo Soaresl Tecnologia> Telefonia e Celularl 05/09/2014 lAcessos: 13
    Diego Duque

    A lista de aplicativos para iOS desta semana está cheia de novidades e atualizações que foram destaque nos últimos dias. A primeira delas é a atualização do...

    Por: Diego Duquel Tecnologia> Telefonia e Celularl 30/06/2014 lAcessos: 22

    Não somente pelo design, mas principalmente pelo numero de recursos, o Xperia Z2 é considerado ums dos melhores smartphones no mundo, até mesmo pelos críticos da Sony.

    Por: Tiago Françal Tecnologia> Telefonia e Celularl 04/06/2014 lAcessos: 64
    Breno Cordeiro

    Conheça tudo sobre o Smartphone Galaxy S5 da Samsung. Um telefone que vai te surpreender com tanta qualidade, tecnologia e durabilidade.

    Por: Breno Cordeirol Tecnologia> Telefonia e Celularl 27/05/2014 lAcessos: 21

    Samsung Galaxy S5 está sendo vendido em mais de 100 países em todo o mundo em várias operadoras e varejistas.

    Por: Andre Moraisl Tecnologia> Telefonia e Celularl 11/05/2014
    Pietro Belmonte

    É comum comprar um smartphone e não conhecer todos os recursos disponibilizados pelo aparelho, o mesmo acontece com os usuários do iOS. Você sabia que existem várias funções que exigem alguns truques para serem acessadas? Confira a listagem abaixo e fique por dentro de tudo que pode ser feito com o seu iphone …

    Por: Pietro Belmontel Tecnologia> Telefonia e Celularl 19/04/2014 lAcessos: 61
    Denis Macedo

    O Novo Smartphone Galaxy S5 é um aparelho da Samsung que realmente será o melhor smartphone de 2014 segunda a opinião de muitas pessoas. O smartphone é capaz de utilizar o moderno sistema operacional Android 4.4.2 e ainda tem em sua configuração uma tela Super Amoled de 5,1 polegadas que proporciona a resolução de 1920 por 1080 pixels. Com o Smartphone Galaxy S5 você poderá Capturar imagens com 16 MP

    Por: Denis Macedol Tecnologia> Telefonia e Celularl 12/04/2014

    History repeats itself every summer: Argentina, Parana and Rio Grande do Sul fill hotels and inns with their accents.

    Por: Idéiasl Travel> Destinationsl Feb 26, 2010

    A operadora de celular Claro mudou recentemente o acesso de serviços gratuitos como o envio de torpedo web.

    Por: Idéiasl Tecnologia> Telefonia e Celularl 18/11/2009 lAcessos: 637

    Cabelos brancos e barriguinha estão no topo das preocupações dos homens

    Por: Idéiasl Belezal 30/09/2009 lAcessos: 481

    Parcerias até com concorrentes e uma espécie de Twitter turbinado

    Por: Idéiasl Tecnologia> Tecnologiasl 07/09/2009 lAcessos: 104

    Nélio Nicolai criou o Bina, o sistema de identificação de chamadas. Poderia ser a fonte de sua riqueza. Mas até hoje não ganhou dinheiro com ela. Conheça sua história

    Por: Idéiasl Tecnologia> Telefonia e Celularl 07/09/2009 lAcessos: 510

    Comments on this article

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    iraides 21/11/2009
    io nldinho tudo bem iai ja comesou tralhar estar gostando beijos deus te ama .iraildes
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